Esto se debe probablemente a que tu dispositivo está incluido en una lista de bloqueo o con control de padres configurado, no admite el modo de encriptación del router o está colocado en algún lugar con una cobertura Wi-Fi débil.

Coloca el dispositivo más cerca del router y verifica si el dispositivo puede conectarse a la red Wi-Fi. Si es así, indica que tu dispositivo estaba ubicado en un lugar con una cobertura Wi-Fi deficiente. Coloque el router en un área abierta y minimiza las obstrucciones entre el router y el dispositivo. Los obstáculos, como las paredes entre el router y tu dispositivo, pueden afectar la calidad de las señales Wi-Fi.

El router admite la lista de bloqueo/lista de confianza de Wi-Fi, que controla el acceso a Internet. Si el administrador ha incluido el dispositivo en la lista de bloqueo, no podrás acceder a Internet. Si el administrador configura una lista de confianza, pero tu dispositivo no está en esa lista, tampoco podrás acceder a Internet.

1. Conecta una PC con acceso normal a Internet a la red Wi-Fi del router. También puedes conectar la PC al puerto LAN del router mediante un cable de red. En el navegador de la PC, ingresa 192.168.3.1 en la barra de direcciones e inicia sesión en el portal de configuración del router.
2. Accede a la página Gestionar dispositivo. Verifica si el dispositivo que no puede acceder a Internet está incluido en la lista Acceso a Internet prohibido para terminales inalámbricos. Si es así, tu dispositivo se ha incluido en la lista de bloqueo. Habilita Acceso a Internet para tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
   

    

   1. También puedes acceder a Más funciones > Ajustes de Wi-Fi > Control de acceso Wi-Fi y verifica si el dispositivo está en la Lista de dispositivos de lista de bloqueo. De ser así, haz clic en el ícono del lado derecho del dispositivo para eliminarlo de la lista de bloqueo.
3. Accede a Más funciones > Ajustes de Wi-Fi > Control de acceso Wi-Fi y verifica si el dispositivo está en la Lista de dispositivos de la lista de confianza. Si no es así, haz clic en el ícono en el extremo superior derecho de la sección Lista de dispositivos. Agrega el dispositivo requerido e inténtalo de nuevo.

   

   

   La lista de bloqueo y la lista de confianza de Wi-Fi no se pueden habilitar al mismo tiempo.

El router admite la función Control de padres para controlar el permiso de acceso a la red de los dispositivos. Si el administrador ha configurado la función Control de padres para tu dispositivo, no puedes conectarse a la red Wi-Fi del router.

1. Conecta una PC con acceso normal a Internet a la red Wi-Fi del router. También puedes conectar la PC al puerto LAN del router mediante un cable de red. En el navegador de la PC, ingresa 192.168.3.1 en la barra de direcciones e inicia sesión en el portal de configuración del router.
2. Accede a Más funciones > Ajustes de Wi-Fi > Control de padres y verifica si el dispositivo está en la lista de dispositivos de Control de padres. Si es así, deshabilita o elimina la regla de control de padres y verifica si el dispositivo puede acceder a Internet.
3. 

De forma predeterminada, la función de servidor DHCP del router está habilitada para asignar direcciones IP a los dispositivos conectados en sentido downstream. Una vez deshabilitada la función del servidor DHCP, los dispositivos inalámbricos, como los teléfonos celulares, que obtienen automáticamente direcciones IP, no pueden conectarse a la red Wi-Fi del router.

1. Conecta la PC al puerto LAN del router e ingresa 192.168.3.1 en la barra de direcciones del navegador para acceder al portal de configuración.
2. Accede a Más funciones > Ajustes de red > LAN.
3. Asegúrate de que el selector de Servidor DHCP esté activado.

Los modos de encriptación disponibles para el router son Ninguno, WPA2 PSK, WPA/WPA2 PSK hybrid y WPA2 PSK/ WPA3 SAE. Si el dispositivo no admite el modo de encriptación del router, el dispositivo no se puede conectar a la red Wi-Fi del router. Se recomienda configurar el modo de encriptación del router como WPA/WPA2 PSK hybrid e intenta conectarte de nuevo a la red Wi-Fi.

1. Conecta la PC al puerto LAN del router e ingresa 192.168.3.1 en la barra de direcciones del navegador para acceder al portal de configuración.
2. Haz clic en Mi Wi-Fi, configura Seguridad como WPA/WPA2 PSK hybrid y haz clic en Guardar.
3. 

1. Haz clic en el ícono de conexión de red en el extremo inferior derecho del escritorio y selecciona Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haz clic en Cambiar configuración del adaptador. Haz clic con el botón derecho del mouse en Conexión de área local y selecciona Propiedades. Selecciona los protocolos TCP/IPv6 y TCP/IPv4.