[HUAWEI] El índice de capacidad de carrera o índice de ejercicio no está disponible en mi reloj/pulsera

 

• El índice de capacidad de carrera (ICC) y el índice de ejercicio solo están disponibles para los modos de correr al aire libre, correr en caminadora y carrera por senderos, así como para las rutinas de carrera. Ten en cuenta que HUAWEI Band 7 y HUAWEI WATCH FIT 2 no admiten el modo carrera por senderos.
• Los datos de ICC solo están disponibles para sesiones de ejercicio que duran más de 12 minutos y cuando la frecuencia cardíaca del usuario es de 75 pulsaciones por minuto (ppm) o más rápida para carrera por senderos o de más de 100 ppm para otros ejercicios.
• Asegúrate de llevar reloj/pulsera bien puesto, con la tapa trasera limpia, seca y no cubierta por objetos extraños.
• HUAWEI Band7 y HUAWEI WATCH FIT2: El índice de ejercicio no está disponible en tu reloj/pulsera. Para ver estos datos, abre la aplicación Salud de Huawei y accede a Yo > Mis datos > Índice de ejercicio.

Si se produce este problema, realiza los siguientes pasos para solucionarlo:

1. Actualiza tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei a las versiones más recientes.
2. Accede a Salud de Huawei > Yo > Gestión de la privacidad y activa los selectores de Sincronizar información personal con la nube, Sincronizar los datos de actividad física con la nube, y Sincronizar los datos de salud con la nube.
3. Si tu reloj/pulsera no admite GPS independiente (como HUAWEI Band 7), deberás asociarlo a la aplicación Salud de Huawei y llevar tu teléfono para hacer ejercicio al aire libre, de modo que el GPS de tu teléfono pueda utilizarse para registrar la trayectoria. (Solo se aplica a teléfonos con EMUI 5.0/iOS 9.0 o versiones posteriores).
4. Reinicia una sesión de ejercicio, espera hasta que el posicionamiento por GPS funcione correctamente y comienza a correr.
5. Si el ICC o el índice de ejercicio aún no están disponibles, vuelve a emparejar el dispositivo wearable con el teléfono, y vuelve a intentarlo.

Si ninguna de las opciones anteriores resolvió el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia.