| No puedo hacer clic en el menú Inicio, en la configuración de Windows ni en la barra de tareas en mi PC HUAWEI, tampoco puedo abrir dicho menú, configuración/barra |
|
Problema |
Causa |
|
|---|---|---|
|
El usuario no puede abrir el menú Inicio ni la configuración de Windows en el equipo; la barra de tareas no responde o queda congelada con un cursor que gira cuando el usuario hace clic o mueve el mouse. |
|
|
|
El área de notificación de la barra de tareas ubicada en la parte inferior del escritorio se muestra de manera anormal y no se puede hacer clic en ella. |
Hay un problema con noticias e intereses en la barra de tareas de Windows 10. |
|
|
Aparece el mensaje Explorador de archivos anormal. en el extremo inferior derecho de Huawei PC Manager, y no se puede hacer clic en la barra de tareas ni en el menú Inicio. |
El módulo de la interfaz de usuario de Microsoft gemui.pcshell.dll tiene fallas. |
|
|
El escritorio o la barra de tareas no responden cuando el usuario hace clic en ellos usando el panel táctil. |
Este es un problema habitual del Explorador de archivos de Microsoft. |
|
|
El Explorador de archivos no se puede abrir haciendo clic en el ícono correspondiente de la barra de tareas. |
Hay una baja probabilidad de que el Explorador de archivos se abra fuera de la ventana del escritorio. Este es un problema común del sistema Windows. |
|
Solución
Problema 1:
- Reinicia el Explorador de archivos de la siguiente manera:
- Presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas. En la ventana que aparece en la pantalla, selecciona la pestaña Detalles, busca y selecciona explorer.exe y haz clic en Finalizar tarea en el extremo superior derecho.
- Una vez finalizada la tarea, haz clic en Archivo en el extremo superior izquierdo de la ventana Administrador de tareas y selecciona Ejecutar nueva tarea. (En la ventana Administrador de tareas de Windows 11, haz clic en el ícono de proceso ubicado a la izquierda y luego haz clic en Ejecutar nueva tarea en el extremo superior derecho). En el cuadro de diálogo que se muestra en la pantalla, ingresa explorer.exe y haz clic en Aceptar.
- Primero haz una copia de respaldo de los datos importantes y después actualiza el sistema de la PC HUAWEI a la versión más reciente de Windows.
- Verifica si se ha descargado e instalado algún software antivirus de terceros, software de gestión o software crackeado. Si es así, accede a Panel de control > Desinstalar un programa para desinstalarlos uno por uno.
- Realiza estos pasos para resolver el problema:
- Mantén presionado el botón de encendido/apagado durante 10 segundos para realizar un apagado forzoso y luego reinicia el dispositivo.
- Si el problema no se soluciona, sigue los pasos indicados a continuación:
- Presiona Win+R para visualizar la ventana Ejecutar, ingresa services.msc y haz clic en Aceptar.
- En la ventana Servicios, haz doble clic en Gestor de usuarios para que se muestre la ventana Propiedades.
- Haz clic en la pestaña General, configura el Tipo de inicio como Automático y haz clic en Aceptar para que se instalen los servicios.
- Reinicia la PC.
Problema 2:
- Desactiva Noticias e intereses en Windows 10 de la siguiente manera:
Método 1:
- Presiona Ctrl+Alt+Supr, haz clic en el ícono de Wi-Fi ubicado en el extremo inferior derecho e interrumpe la conexión Wi-Fi o, directamente, desconecta el cable en el caso de la conexión cableada.
- Después de volver a iniciar sesión en el escritorio del sistema, la barra de tareas se muestra correctamente. Haz clic con el botón derecho del mouse en la barra de tareas, selecciona Noticias e intereses y selecciona Desactivar.
Método 2: Si la barra de tareas queda congelada de nuevo después de desactivar noticias e intereses y reiniciar el equipo, se recomienda deshabilitar completamente noticias e intereses modificando el registro de la siguiente manera:
Para evitar riesgos causados por modificaciones incorrectas del registro, realiza una copia de respaldo de los datos del registro por adelantado. Para ello, consulta Copia de respaldo y restauración de los datos del registro.
- Descarga la siguiente herramienta de modificación de claves de registro, haz clic con el botón derecho del mouse para descomprimir el archivo y ejecuta la herramienta .reg como administrador.
- Haz clic en Sí en la ventana emergente.
- Haz clic en Sí en la ventana emergente.
- Haz clic en Aceptar en la última ventana emergente y, a continuación, reinicia el equipo para deshabilitar por completo Noticias e intereses.
- Reinicia el Explorador de archivos de la siguiente manera:
- Presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas. En la ventana que aparece en la pantalla, selecciona la pestaña Detalles, busca y selecciona explorer.exe y haz clic en Finalizar tarea en el extremo superior derecho.
- Una vez finalizada la tarea, haz clic en Archivo en el extremo superior izquierdo de la ventana Administrador de tareas y selecciona Ejecutar nueva tarea. (En la ventana Administrador de tareas de Windows 11, haz clic en el ícono de proceso ubicado a la izquierda y luego haz clic en Ejecutar nueva tarea en el extremo superior derecho). En el cuadro de diálogo que se muestra en la pantalla, ingresa explorer.exe y haz clic en Aceptar.
Problema 3:
Reinicia el Explorador de archivos de la siguiente manera:
- Presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas. En la ventana que aparece en la pantalla, selecciona la pestaña Detalles, busca y selecciona explorer.exe y haz clic en Finalizar tarea en el extremo superior derecho.
- Una vez finalizada la tarea, haz clic en Archivo en el extremo superior izquierdo de la ventana Administrador de tareas y selecciona Ejecutar nueva tarea. (En la ventana Administrador de tareas de Windows 11, haz clic en el ícono de proceso ubicado a la izquierda y luego haz clic en Ejecutar nueva tarea en el extremo superior derecho). En el cuadro de diálogo que se muestra en la pantalla, ingresa explorer.exe y haz clic en Aceptar.
Problema 4:
- Presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas. En la ventana que aparece en la pantalla, haz clic con el botón derecho del mouse en Explorador de Windows y elige Reiniciar en el menú contextual.
2. Abre Huawei PC Manager y espera un momento. Si aparece un cuadro de diálogo en el extremo inferior derecho del escritorio que indica que la barra de tareas está inmovilizada, haz clic en Restaurar y reinicia el equipo.
Problema 5:
- Reinicia el Explorador de archivos en el Administrador de tareas. Para conocer detalles, consulta Cómo reiniciar el Explorador de Windows en una PC HUAWEI.
- Selecciona Explorador de archivos y presiona Alt+Espacio para mostrar el menú. Luego presiona M y usa las teclas de dirección para mover la ventana del Explorador de archivos de nuevo al escritorio. Para ello, realiza las siguientes operaciones:
- Haz clic en la ventana flotante del Explorador de archivos que deseas abrir para seleccionar la ventana.
- Presiona Alt+Espacio (barra espaciadora) para que aparezca en la pantalla el cuadro de diálogo del menú y después presiona M para seleccionar la opción Mover.
- Presiona las teclas de dirección para mover la ventana del Explorador de archivos al escritorio actual.
Si el menú que se muestra en el paso 2 está en el lado izquierdo del escritorio y el Explorador de archivos está fuera del lado izquierdo de la pantalla, presiona la tecla de dirección derecha (→) para mover la ventana del Explorador de archivos nuevamente al escritorio.