Problema

Cuando los auriculares están emparejados con un teléfono Samsung o iPhone y Bluetooth está desactivado y luego se vuelve a activar en el teléfono, los auriculares no pueden volver a conectarse automáticamente al teléfono.

La causa

Las especificaciones de diseño de los iPhones y teléfonos Samsung no admiten la reconexión automática a los auriculares, cuando Bluetooth está desactivado y luego vuelve a activarse.

Soluciones

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga y cierre el estuche. Los auriculares se volverán a conectar al teléfono cuando vuelvas a abrir la carcasa. Alternativamente, ve a la pantalla Bluetooth del teléfono y vuelve a conectar manualmente los auriculares tocando su nombre en la lista de dispositivos.

Los auriculares no pueden volver a conectarse automáticamente a los siguientes modelos de teléfono de terceros después de que Bluetooth esté deshabilitado y luego vuelva a habilitarlo en el teléfono. Para otros modelos, póngase en contacto con el proveedor del dispositivo.

• iPhone X, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 series, e iPhone 14 series
• Samsung Galaxy Note10, Galaxy Note 20, Galaxy S21 y Galaxy Z Fold2