Problema

Cuando el monitor cambia al Modo eBook, el color de la imagen desaparece en el transcurso de 1 a 2 segundos y la pantalla finalmente se pone en blanco y negro.

Figure 1.

Motivo

Este problema se produce cuando el Modo eBook está en uso.

Figure 2.

Solución

1. En el Modo eBook, los efectos de color para el trabajo de oficina se filtran para permitir una lectura más fácil. Puedes utilizar el Modo eBook cuando la pantalla muestra caracteres negros sobre un fondo blanco, por ejemplo, cuando se utiliza un software de oficina común o un software de toma de notas.
2. Para deshabilitar el Modo eBook, presiona el joystick de cinco direcciones en la parte inferior de la pantalla del monitor.
3. Si el problema sigue sin resolverse, prepara la factura, verifica el SN del dispositivo y llama a la línea de atención al cliente de Huawei para verificar si tienes derecho a servicios de soporte en el sitio. Si es así, el centro de servicios de atención al cliente de Huawei asignará técnicos para que inspeccionen tu dispositivo. De no ser así, puedes pagar para usar estos servicios. También puedes realizar una copia de respaldo de los datos importantes y acudir con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para recibir asistencia.