Cuando se ajusta la configuración de brillo, la pantalla parpadea
Productos aplicables: 华为显示器 B3-243H，HUAWEI Display B3-243H，HUAWEI MateView SE(lite)，HUAWEI MateView SE
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Cuando se ajusta la configuración de brillo, la pantalla parpadea

Problema

Cuando el usuario ajusta el brillo arrastrando la barra del menú OSD, la pantalla parpadea.

  1. El usuario presiona el joystick de cinco direcciones para mostrar la pantalla OSD y accede a Pantalla > Brillo.

  2. La pantalla parpadea cuando el usuario arrastra continuamente la barra de ajuste de brillo.

Motivo

El ajuste del brillo no es un proceso ininterrumpido. Por ejemplo, hay una diferencia de 3 nits entre el 79 % y el 80 % de brillo. Como resultado, es normal que la pantalla parpadee al ajustar continuamente el brillo.

Solución

  1. Para evitar el parpadeo de la pantalla, se recomienda pausar momentáneamente entre los ajustes de brillo.
  2. Si el problema sigue sin resolverse, prepara la factura, verifica el SN del dispositivo y llama a la línea de atención al cliente de Huawei para verificar si tienes derecho a servicios de soporte en el sitio. Si es así, el centro de servicios de atención al cliente de Huawei asignará técnicos para que inspeccionen tu dispositivo. De no ser así, puedes pagar para usar estos servicios. También puedes realizar una copia de respaldo de los datos importantes y acudir con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para recibir asistencia.
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