Cómo hago un diagnóstico de errores de mi router

Si encuentras un error en tu router durante el uso, puedes usar la función de diagnóstico para diagnosticar el error y guardar la información de dicho error en tu PC. Puedes enviar la información del error al servicio de atención al cliente de Huawei para obtener más asistencia.

Asegúrate de ya haber completado los pasos del asistente de acceso a Internet del router con la aplicación HUAWEI AI Life.

1. Conecta tu PC a la red Wi-Fi del router (o conecta tu PC directamente al puerto LAN del router con un cable Ethernet). En la barra de direcciones del navegador, ingresa la dirección IP predeterminada e inicia sesión en el portal de configuración (consulta la placa de identificación ubicada en la parte inferior del router para averiguar la dirección IP predeterminada).
2. Accede a Más funciones > Ajustes del sistema > Opciones del desarrollador.
3. Haz clic en Guardar localmente.

   

Haz clic en Recopilar para reunir la información de diagnóstico de errores del router secundario.