[HUAWEI] Mi dispositivo wearable se desconecta frecuentemente de una red de Wi-Fi

Productos aplicables: HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH 4，HUAWEI WATCH 5，HUAWEI WATCH 2，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition
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[HUAWEI] Mi dispositivo wearable se desconecta frecuentemente de una red de Wi-Fi

Motivo

  • La red de Wi-Fi es inestable.
  • Las señales de Wi-Fi son débiles en el área donde se encuentra el dispositivo wearable.

Solución

  • Conecte el teléfono a la red Wi-Fi y verifique si experimenta un problema de desconexión similar al del reloj. Si es así, contacte al proveedor del router para solucionar el problema.
  • Intente usar su dispositivo wearable en un área con mejor señal de Wi-Fi.
     
    • Serie HUAWEI WATCH 3/Serie HUAWEI WATCH 4: Cuando el reloj está conectado a un teléfono Android o HarmonyOS, si la pantalla está apagada o muestra AOD y no hay servicio de Wi-Fi, el reloj desactiva automáticamente el Wi-Fi para evitar un consumo innecesario de energía. Si enciende nuevamente la pantalla o la toca para acceder a la esfera del reloj, la conexión Wi-Fi se activará automáticamente. El reloj reanudará la conexión Wi-Fi cuando los servicios de Wi-Fi se habiliten. En el modo Autonomía ultralarga de la batería, el reloj no habilitará el Wi-Fi ni reanudará la conexión de Wi-Fi. (El reloj no deshabilitará automáticamente la función de Wi-Fi cuando esté conectado a un iPhone).
    • Relojes para niños: Cuando el servicio de datos móviles es normal, el reloj no se está cargando y no se está ejecutando ningún servicio de Wi-Fi, el reloj desactivará automáticamente el Wi-Fi después de 5 minutos de apagar la pantalla para evitar un consumo innecesario de energía. Si vuelve a encender la pantalla o cargar el reloj, el Wi-Fi se activará automáticamente. El reloj reanudará la conexión Wi-Fi cuando los servicios de Wi-Fi se habiliten. Esto es normal y no indica ningún problema con su reloj.
    • Para evitar un consumo innecesario de energía, los relojes HUAWEI para niños desactivarán automáticamente el Wi-Fi cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones. (Cuando no se cumplan las condiciones, el reloj reanudará automáticamente la conexión de Wi-Fi).
      1. Activar hora de clase
      2. Acceso al modo nocturno (desde las 22:00 hasta las 6:30 del día siguiente)
      3. Acceso al modo de ahorro de energía ultra
      4. Con niveles de batería bajos (menos del 10 %)
      5. Activación de la protección térmica

    Si el problema persiste, recopile información y escale el problema.

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