No puedo localizar mi reloj HUAWEI con la función Buscar dispositivo
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- Consulta este enlace para obtener detalles sobre cómo encontrar un dispositivo conectado cerca de ti usando tu teléfono.
- Esta función solo está disponible cuando tu reloj está emparejado con un teléfono HUAWEI.
Si la aplicación Buscar dispositivo en tu teléfono HUAWEI no muestra tu reloj o no se puede usar, sigue estos pasos:
Paso 1: Verifica la versión del sistema de tu teléfono
- Tu teléfono debe tener EMUI 11.0 o una versión posterior.
Paso 2: Verifica la conexión del dispositivo
- Asegúrate de que tu reloj esté conectado a la aplicación Salud de Huawei en el teléfono. Para conocer detalles, consulta la sección Cómo verificar el estado de la conexión Bluetooth de tu reloj/pulsera.
- Si el reloj está desconectado, vuelve a conectarlo e inténtalo de nuevo.
Esta función no está disponible cuando tu reloj está desconectado de tu teléfono.
Paso 3: Actualiza la versión de la aplicación
Ve a HUAWEI AppGallery y actualiza las siguientes aplicaciones a las versiones más recientes:
- HUAWEI Mobile Cloud
- Buscar dispositivo
- Salud de Huawei
Paso 4: Reinicia el módulo de funciones
- Deshabilita y vuelve a habilitar el Bluetooth en tu teléfono.
- Abre la aplicación Salud de Huawei y asegúrate de que el reloj esté correctamente conectado.
- Vuelve a habilitar la función Buscar mi teléfono. Para hacerlo, abre Buscar dispositivo, accede a Yo > Foto de perfil > Buscar dispositivo y, a continuación, deshabilita y vuelve a habilitar Buscar mi teléfono.
Si el problema sigue sin resolverse o encuentras alguna dificultad, comunícate con la línea de servicio de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.
Gracias por su comentario.