No puedo recibir el código de verificación enviado a mi número de teléfono/dirección de correo electrónico vinculado a mi cuenta

1. El número de teléfono o la dirección de correo electrónico pueden ser incorrectos.

Verifique que haya ingresado el número de teléfono o la dirección de correo electrónico correctos.

2. El mensaje pudo haber sido bloqueado por el operador o proveedor de servicios de correo electrónico.

Es posible que haya reportado previamente este tipo de mensajes de notificación o correos electrónicos como información no deseada.

• SMS: Contacte a su operador para que deje de bloquear este tipo de información.
• Correo electrónico: Busque el correo electrónico de verificación en la bandeja de spam.

3. El mensaje de verificación pudo haber sido bloqueado por su teléfono.

Verifique la configuración de su lista de bloqueo de SMS. Vaya a Mensajes > Bloqueados, toque el menú de tres puntos y vea si el mensaje está en la lista de mensajes bloqueados.

4. Puede tener una mala conexión de red.

El mensaje de verificación enviado por el servidor puede retrasarse debido a factores como una mala recepción de la señal de red o la indisponibilidad de la red del operador. Por favor, espere un momento o solicite el código de verificación nuevamente después de que transcurra el tiempo de penalización.

Consejos: Si ha alcanzado el número máximo de solicitudes de código de verificación, intente nuevamente 24 horas después.

Las soluciones anteriores son aplicables a todas las marcas de teléfonos móviles. Para más soluciones en teléfonos móviles Huawei, consulte: Mi teléfono/tableta HUAWEI no puede recibir mensajes SMS.