Baja velocidad de Internet por cable de los dispositivos conectados a mi HUAWEI Router
Productos aplicables: HUAWEI WiFi WS318n，HUAWEI WiFi WS5200 NEW，HUAWEI WiFi AX2 NEW，HUAWEI WiFi AX3，HUAWEI WiFi Q2 Pro，HUAWEI WiFi Mesh 7，HUAWEI WiFi Mesh 3，HUAWEI WiFi AX3 Pro
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Baja velocidad de Internet por cable de los dispositivos conectados a mi HUAWEI Router

Problema

La velocidad de Internet por cable es menor que el ancho de banda cuando los usuarios conectan su computadora a un puerto LAN en el router.

Soluciones

Precauciones para las pruebas de velocidad:

  1. Evite probar su velocidad de Internet al descargar recursos, ver videos, jugar juegos o ejecutar otras aplicaciones que consumen ancho de banda.
  2. Se le aconseja probar su velocidad de Internet con un sitio web creíble (www.speedtest.net) o software y seleccione el servidor de prueba de velocidad más cercano. El software de prueba de velocidad puede ser inestable, por lo que debe intentar probar varias veces y comparar los resultados.
  1. Compruebe si la red de enlace ascendente es normal.
    1. Establezca el modo de trabajo del adaptador de red en el equipo en Negociación automática. En el siguiente ejemplo se utiliza un equipo que ejecuta Windows 10.
      1. Conecte el equipo al router con un cable, luego haga clic en la esquina inferior derecha del escritorio y elija Centro de redes y recursos compartidos en el equipo.

      2. En la página que se muestra, haga clic en Cambiar configuración del adaptador.Haga clic con el botón derecho en Conexión de área local y vaya a Propiedades > Configurar desde el menú contextual para ver el modo de trabajo del adaptador de red. En el cuadro de diálogo que se muestra, haga clic en la ficha Avanzadas y, a continuación, seleccione Velocidad & Dúplex desde propiedad y Negociación automática desde valor.

    2. Conecte el mismo ordenador directamente al cable óptico modem/drop usando el cable que se usó para conectar el router y el cable óptico modem/drop. A continuación, repita la prueba de velocidad para comprobar si la velocidad de la red alcanza el ancho de banda.Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de banda ancha para comprobar si el ancho de banda ascendente es normal.Si la velocidad alcanza el ancho de banda, vaya al paso 2.
  2. Compruebe las velocidades de red del puerto WAN (utilizado para conectar el router a la red de enlace ascendente) y del puerto LAN (utilizado para conectar el router al ordenador) en el router.
    Método 1: En la página de administración basada en web
    1. Conecte su teléfono/ordenador a la red Wi-Fi del router (o conecte su computadora al puerto de red del router mediante un cable) En la barra de direcciones del navegador, ingrese 192.168.3.1 e inicie sesión en la página de administración basada en web del router.
    2. Vaya a Más funciones > Ajustes del sistema > Configuración del puerto de red para comprobar las velocidades del puerto WAN y del puerto LAN.

    • Si la velocidad del puerto WAN es de 10 Mbps/100 Mbps, esto indica que la conexión entre el router y la red de enlace ascendente es defectuosa.
      1. Conecte el router y la red de enlace ascendente con un cable mejorado de categoría 5 o superior, mientras se asegura de que los conectores estén bien enchufados.Luego, vuelva a probar la velocidad.
      2. Si el problema persiste, conecte la red de enlace ascendente a otro puerto del router y vuelva a probar la velocidad.
    • Si la velocidad del puerto WAN es de 1 Gbps y la velocidad del puerto LAN es de 10 Mbps/100 Mbps, esto indica que la conexión entre el router y la red de enlace ascendente es normal. La velocidad del puerto LAN se refiere a la velocidad negociada entre el router y los dispositivos conectados a su red. Si la velocidad del puerto LAN es inferior a 1 Gbps, el problema puede estar relacionado con el cable de red o con un límite de velocidad aplicado al router.
      1. Conecte el router y el ordenador con un cable mejorado de categoría 5 o superior, mientras se asegura de que los conectores estén bien enchufados.Luego, vuelva a probar la velocidad.
  3. Compruebe si se ha aplicado un límite de velocidad al router.
    1. Conecte su teléfono/ordenador a la red Wi-Fi del router (o conecte su computadora al puerto de red del router mediante un cable) en la barra de direcciones del navegador, ingrese 192.168.3.1 e inicie sesión en la página de administración basada en web del router.
    2. Haga clic en Administrar de dispositivo, seleccione un dispositivo cableado en el cuadro de lista desplegable y compruebe si hay un límite de velocidad. Si hay uno, desactívelo.

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