1. El número de teléfono o la dirección de correo electrónico pueden ser incorrectos.

Verifique que haya ingresado el número de teléfono o dirección de correo electrónico correctos.

2. Es posible que el mensaje haya sido bloqueado por el operador o el proveedor de servicios de correo electrónico.

Es posible que haya reportado este tipo de mensajes de notificación o correos electrónicos como información basura.

• SMS: Contacte a su operador para evitar que este tipo de información sea bloqueada.
• Correo electrónico: Busque el correo electrónico de verificación en la bandeja de correo no deseado.

3. Es posible que tu teléfono haya bloqueado el mensaje de verificación.

Revisa la configuración de tu lista de bloqueo de SMS. Ve a Mensajes > Bloqueados, toca el menú de tres puntos y comprueba si el mensaje está en la lista de bloqueados.

4. Es posible que tenga una mala conexión de red.

El mensaje de verificación enviado por el servidor podría retrasarse debido a factores como mala recepción de la señal de red o la falta de disponibilidad de la red del operador. Espere un momento o vuelva a obtener el código de verificación una vez transcurrido el tiempo de penalización.

Consejos: Si ha alcanzado el número máximo de solicitudes de código de verificación, inténtelo nuevamente 24 horas después.

Las soluciones anteriores son aplicables a todas las marcas de teléfonos móviles. Para más soluciones en teléfonos móviles Huawei, consulte: Mi teléfono no recibe SMS.