1 vez Protección de Pantalla (1 año)
Protección de Daño Accidental*
(1 vez) En caso de daño accidental de pantalla, presiones, o caídas estarás protegido. Las pantallas de reemplazo serán GRATIS, solo deberás pagar por la mano de obra.
Film Protector de Pantalla*
GRATIS 1 vez film protector de pantalla durante 1 año.
Envíos a Reparación Gratuitos*
Obtén gratis el despacho ida y vuelta, envia a reparar sin moverte de tu casa. El costo de envio y recepción es gratuito con HUAWEI Care+.
Modelos Aplicables y Lista de Precios
| Modelo | 1 Año |
|---|---|
| HUAWEI nova 14 Pro | Por la compra de tu HUAWEI Pura 80 Series o HUAWEI nova 14 Pro, obtienes HUAWEI Care+ GRATIS (Valor del beneficio referencial es $301.990* ARG) |
| HUAWEI Pura 80 | |
| HUAWEI Pura 80 Pro | |
| HUAWEI Pura 80 Ultra |
¿Cómo usar tu HUAWEI Care+?
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1. Tu producto esta dañado
debido a un accidente -
2. Contacta a nuestros agentes de servicio o solicita recolección por servicio postal
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3. Pruebas ejecutadas por un Profesional
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4. Reparación de tu equipo
(consulta el estado tu reparación)
Preguntas Frecuentes
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1. ¿Qué es HUAWEI Care+?HUAWEI Care+ es un plan integral diseñado para extender la vida útil de tus dispositivos. Combina tres beneficios (durante 1 año, desde la compra): Incluye Protección Pantalla (1 vez), Protector de Pantalla (1 vez) y gratis envíos a reparación.
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2. ¿Cómo protege mi equipo HUAWEI Care+?HUAWEI Care+ cuida tu equipo frente a daño accidental: si sufre daños por caídas, golpes, presión o contacto con líquidos, puedes repararlo pagando solo la mano de obra; además si necesitas enviarlo a reparar el costo de envío y retorno será gratuito.
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3. ¿Cuánto me costará la reparación de mi equipo usando HUAWEI Care+?Los cargos requeridos para reparar tu dispositivo con HUAWEI Care+ dependen de la categoría del dispositivo, sin embargo, el costo de la pantalla será gratuito solo deberás pagar por la mano de obra. Por lo pronto solo HUAWEI Care+ está disponible para HUAWEI Pura 80, HUAWEI Pura 80 Pro, HUAWEI Pura 80 Ultra y HUAWEI nova 14 Pro.
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4. ¿Como puedo confirmar que mi equipo está cubierto por HUAWEI Care+?Puedes verificar la cobertura de HUAWEI Care+ a través de los siguientes métodos:
1. A través My HUAWEI App en tu equipo móvil: My HUAWEI App > Soporte > Servicios Rápidos > Beneficios, puedes revisar tus beneficios.
2. A través de la página Oficial de HUAWEI Soporte > Consulta Periodo de Garantía, ingresa el número de serie (SN) de tu dispositivo y revisa el detalle de la cobertura.
TERMINOS Y CONDICIONES
TERRITORIO APLICABLE: ARGENTINA
1. Introducción del producto
1.1 ¿Qué es " HUAWEI Care+"?
HUAWEI Care+ es un servicio de protección integral ofrecido por HUAWEI, que brinda a los clientes beneficios exclusivos para prolongar la vida útil de sus dispositivos. Este servicio incluye:
• Protección de Pantalla: Si el dispositivo sufre un daño causado por colisión, caída, compresión o contacto con líquidos, el cliente podrá acercarse a un Centro de Servicio al Cliente de HUAWEI y acceder a la reparación del equipo pagando únicamente el valor de la mano de obra, siempre que la reparación esté cubierta por el beneficio de "HUAWEI Care+ – Protección de Pantalla".
• Reemplazo de Film Protector: Puedes dirigirte a nuestros centros de servicio o solicitar el servicio postal y aplicar por un film protector gratuito para tu HUAWEI Pura 80, HUAWEI Pura 80 Pro, HUAWEI Pura 80 Ultra y HUAWEI nova 14 Pro.
• Servicio Postal: Durante la vigencia de HUAWEI Care+ tendrás acceso gratuito al costo de envío a reparación ida y vuelta.
1.2 Período de validez de "HUAWEI Care+"
El período de validez comenzará a partir del día de la compra y finalizará 12 meses después. La hora exacta de vencimiento será las 24:00 del día de vencimiento. (Según el recibo de compra oficial)
2. Disponibilidad
2.1 Modelos de productos aplicables de "HUAWEI Care+"
| Modelo | 1 Año |
|---|---|
| HUAWEI nova 14 Pro | Por la compra de tu HUAWEI Pura 80 Series o HUAWEI nova 14 Pro, obtienes HUAWEI Care+ GRATIS (Valor del beneficio referencial es $301.990* ARG) |
| HUAWEI Pura 80 | |
| HUAWEI Pura 80 Pro | |
| HUAWEI Pura 80 Ultra |
2.2 Verificar el beneficio "HUAWEI Care+"
El cliente puede consultar los beneficios de la "HUAWEI Care+"" a través del sitio web oficial de HUAWEI Consumer Business o la línea directa para consumidores de HUAWEI si el cliente lo ha comprado.
| Canal | Ruta |
|---|---|
| HUAWEI Consumer Business Sitio Oficial | El cliente debe iniciar sesión en el sitio web oficial de HUAWEI Consumer Business y elegir "Soporte" en la barra de navegación ＜ "Consulta del servicio de soporte y período de garantía", e ingresar el SN (Número de serie) del dispositivo y el código de verificación para ver la información de beneficios, o puede hacer clic en el enlace para consultar la información: https://consumer.huawei.com/ar/support/warranty-query/ |
| HUAWEI Consumer Hotline | El cliente debe preparar el SN (Número de serie) del dispositivo con anticipación, contactarnos en nuestro chat oficial https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/ y seguir las indicaciones de nuestros agentes para consultar los beneficios. |
Explicación：
"HUAWEI Care+" está vinculado al SN del dispositivo completo comprado.
2.3 "HUAWEI Care+" Activación de Beneficio
El beneficio de "HUAWEI Care+" se activará automáticamente luego de la compra. Y el tiempo de activación varía según los canales de compra, consulte la siguiente tabla para obtener más información:
| Canal de compra | Tiempo de activación |
|---|---|
| HUAWEI Argentina Tienda Oficial en Línea | Dentro de las 24 horas posteriores a la compra del producto |
3. Acerca de "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla"
3.1 Aplicación de uso "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla"
Si el dispositivo sufre un accidente (Caída accidental, compresión o contacto con líquidos) y se encuentra dentro del período de cobertura del beneficio "HUAWEI Care+ – Protección de Pantalla", el cliente podrá redimir el servicio de reparación a través de cualquiera de las siguientes opciones:
• Contacta a nuestros agentes de servicios en el siguiente link: https://consumer.huawei.com/ar/contact-us/.
• Contactarnos en nuestro chat oficial https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/ para solicitar el servicio de recolección.
3.2 Condiciones de uso de "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla"
• El dispositivo registrado debe estar dentro del período de vigencia de la "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla"
• El daño debe haber sido causado por una Caída accidental, impacto, presión excesiva y/o ingreso de líquidos.
• El cliente deberá asumir el costo correspondiente a la mano de obra de la reparación.
3.3 Limite de uso de "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla"
Dentro del período de garantía de 12 meses, el dispositivo se puede reparar solo una única (1) vez debido a accidentes.
3.4 Razones por las que se negaría la Cobertura de "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla"
• Por vencimiento en el período de validez de "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla".
• La identificación del producto, el código de barras SN y la etiqueta de garantía se quitaron o dañaron y no se pueden identificar.
• El cargador presenta daños lo cual afecta el funcionamiento del producto.
• Pérdida o daño de datos, programas o software que no sean necesarios para las funciones básicas del propio producto.
• Cualquier modificación, desmontaje o reparación por canales o centros de servicio no autorizados.
• Si HUAWEI descubre que ha dañado deliberadamente el dispositivo con fines de fraude, los beneficios de la "HUAWEI Care+ - Protección de Pantalla" se cancelarán de inmediato y HUAWEI se reserva el derecho de procesarlo por responsabilidades legales.