Domande & Risposte
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COME POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Acquista uno smartphone a scelta tra HUAWEI P30 lite, Mate 20 lite, P smart 2019, P smart+ 2019 e P smart Z dal 27.06 al 25.08 presso uno dei punti vendita aderenti e potrai partecipare all’Operazione a Premi compilando il form sul sito www.huaweipromo.it entro e non oltre l’08 Settembre 2019. Riceverai direttamente a casa tua 2 HUAWEI Mini Speaker Bluetooth® del valore complessivo di €59.98, nella variante di colore verde o nero.
- Sono esclusi gli acquisti di prodotti usati e/o non commercializzati in Italia o nella Repubblica di San Marino da Huawei.
Per maggiori informazioni su come effettuare la registrazione, visita la pagina “Termini e Condizioni” sul sito www.huaweipromo.it.
In più, se ti registri su huaweipromo.it entro 7 giorni dalla prima accensione dello smartphone (e comunque entro e non oltre l’14.08), per te un’extra garanzia del produttore di 90 giorni per un danno accidentale allo schermo e/o al retro dello smartphone
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ENTRO QUANDO POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+L’Operazione a Premi è valida per acquisti effettuati tra il 27 Giugno 2019 e il 25 Agosto 2019. La registrazione e compilazione del form in tutti i suoi dati obbligatori dovrà avvenire entro e non oltre l’08 Settembre 2019.
Per la promo “...E STATE SENZA PENSIERI”, l’attivazione deve essere effettuata su huaweipromo.it per acquisti tra il 27 giugno e il 25 agosto, entro 7 giorni dalla data di prima accensione dello smartphone (e comunque entro e non oltre l’08.09).
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QUALI SONO I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+I prodotti in promozione sono HUAWEI P30 lite, Mate 20 lite, P smart 2019, P smart+ 2019 e P smart Z.
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DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+I prodotti in promozione sono acquistabili presso tutti i punti vendita aderenti all'Operazione a Premi e operanti sul territorio italiano e nella Repubblica di San Marino, sia fisici che on line, quali:
- Amazon - esclusivamente per i prodotti venduti e spediti da Amazon.it
- Comet
- Euronics
- Expert
- Fastweb
- Huawei Experience Store
- Iperal
- Monclick
- Mediaworld
- Sinergy
- SME
- Supermedia
- Tim
- Trony
- Unieuro
- Vodafone
- Wind
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N.B: Se vuoi comprare su Amazon fai attenzione che il prodotto sia esclusivamente venduto e spedito da amazon.it. Le prove di acquisto di altri rivenditori del marketplace di Amazon non saranno ritenute valide.
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QUANTE VOLTE POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+É possibile effettuare una richiesta per ogni prodotto acquistato. Si precisa che i liberi professionisti, lavoratori autonomi e ditte individuali titolari di partita iva potranno richiedere fino ad un massimo di tre Premi. Sono escluse dalla presente Operazione le società il cui oggetto sociale è la commercializzazione di prodotti di elettronica di consumo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i rivenditori al dettaglio e all'ingrosso dei prodotti promozionati.
Per la promozione “...E STATE SENZA PENSIERI” è possibile effettuare una richiesta per ogni prodotto aderente all’iniziativa acquistato tra il 27 giugno e il 25 agosto e registrato su huaweipromo.it entro 7 giorni dalla prima accensione dello smartphone (e comunque entro e non oltre l’08.09).
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COME PREPARO I DOCUMENTI DA CARICARE PER PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Nel form di adesione si richiede il caricamento di due documenti: il primo deve essere una prova d’acquisto valida ai fini dell’adesione (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data di acquisto e indicazione chiara del prodotto acquistato); il secondo deve essere una prova del prodotto acquistato (l’imballo del nuovo smartphone con visibili e leggibili i codici identificativi del prodotto - l’IMEI, il S/N o entrambi - contemporaneamente al prodotto stesso con visibile la schermata che riporti uno dei due codici.
Prova d'acquisto e di preordine
Copia cartacea/Preordine o Acquisto in negozio:
Se hai uno scanner, scansiona la tua prova di preordine e/o acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) e salvala sul tuo computer per caricarla sul sito. Puoi anche scattare una foto con il tuo smartphone e caricarla direttamente dallo stesso poiché il sito è stato ottimizzato per la fruizione da dispositivi mobile.
Copia digitale/Preordine o Acquisto online:
Salva la prova di preordine e/o acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) in uno dei seguenti formati: .gif, .jpg, .jpeg, .png, .pdf per caricarla sul sito.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del nuovo smartphone HUAWEI con visibili e leggibili i codici identificativi del prodotto (l’IMEI, il S/N o entrambi) e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti uno dei due codici.
Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultano sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può avere formato .gif, .jpg, .jpeg, .png, .pdf e grandezza massima di 6 MB.
Per la promozione “...E STATE SENZA PENSIERI” è possibile registrare il proprio smartphone su huaweipromo.it entro 7 giorni dalla prima accensione (e comunque entro e non oltre l’08.09).
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HO APPENA INVIATO LA MIA RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE ALL'OPERAZIONE A PREMI. COSA DEVO FARE ORA?
+Dopo aver compilato il form di registrazione online per la partecipazione all'Operazione a Premi, riceverai una email di presa in carico della richiesta. Il nostro servizio di assistenza clienti ne verificherà l’ammissibilità entro 7 giorni dall'invio della richiesta.
Nel caso in cui non dovessi ricevere alcuna email, contattaci per verificare se la tua richiesta ci sia stata inoltrata correttamente.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I DATI E I DOCUMENTI INSERITI NELLA RICHIESTA NON SONO CORRETTI. QUALI SONO I DATI E I DOCUMENTI CORRETTI?
+I dati richiesti sono tutti quelli considerati obbligatori (asterisco nel form di registrazione). Potrebbero non essere corretti: la data di acquisto (che deve necessariamente essere compresa tra il 27 Giugno 2019 e il 25 Agosto 2019), il negozio di acquisto (che deve necessariamente essere incluso nell’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa), il prodotto acquistato, l’immagine della prova di acquisto (che deve necessariamente essere una ricevuta, scontrino o fattura riportante, in maniera chiara e leggibile, la data di acquisto, il prodotto promozionato o parte di esso ed il negozio), l’immagine del prodotto acquistato (che deve necessariamente inquadrare l’imballo del nuovo smartphone con visibili e leggibili i codici identificativi del prodotto - l’IMEI, il S/N o entrambi – contemporaneamente al prodotto stesso con visibile la schermata che riporti uno dei due codici), il codice IMEI ed il codice seriale S/N del prodotto acquistato.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I CODICI IDENTIFICATIVI INSERITI DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON SONO STATI RICONOSCIUTI. COSA SONO IL CODICE IMEI ED IL CODICE SERIALE E DOVE LI TROVO?
+Il codice IMEI è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo nuovo smartphone HUAWEI seguendo questo percorso:
- Seleziona l’icona “Impostazioni” dal menu principale;
- Dal menu “Impostazioni” seleziona “info sul telefono”;
- Nel menu visualizzato trovi il “codice IMEI” (codice composto da 15 cifre).
Il codice seriale (S/N) è un altro codice identificativo univoco del prodotto date acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati deltuo nuovo smartphone HUAWEI seguendo questo percorso:
- Seleziona l’icona “Impostazioni” dal menu principale;
- Dal menu “Impostazioni” seleziona “Info sul telefono”;
- Dal menu “Info sul telefono” seleziona “Stato”;
- Nel menu visualizzato trovi il “Numero di serie”.
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ENTRO QUANDO RICEVERO' IL PREMIO?
+Il premio Mini Speaker ti sarà inviato indicativamente entro 90 giorni dalla validazione della tua richiesta di adesione all'Operazione a Premi e comunque non oltre 6 mesi dalla stessa, secondo quanto previsto dal D.P.R. 430/2001.
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DOVE RICEVERO' IL PREMIO?
+Il premio sarà inviato, esclusivamente in Italia o nella Repubblica di San Marino, all'indirizzo che ci hai indicato in fase di richiesta di adesione all'Operazione a Premi nel form dedicato. Per il ritiro del premio è necessaria la presenza fisica.
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CHE COS’E’ “...E STATE SENZA PENSIERI”?
+“...E STATE SENZA PENSIERI” è un’iniziativa che ti consente di avere un’extra garanzia del produttore per 90 giorni dall’attivazione: in caso di un solo danno accidentale relativo alla rottura dello schermo e/o del retro dello smartphone, potrai richiedere la sostituzione gratuita rivolgendoti ai canali di Assistenza Ufficiale Huawei il cui elenco è consultabile qui: https://consumer.huawei.com/it/support/
Per attivare la promo “...E STATE SENZA PENSIERI” è necessario registrarsi su huaweipromo.it entro 7 giorni dalla prima attivazione dello smartphone (e comunque entro e non oltre l’08.09).
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IN CASO DI DOMANDE SULL'OPERAZIONE A PREMI A CHI POSSO RIVOLGERMI?
+Puoi contattare il numero 041.5099129 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 (il costo della chiamata è quello dell’operatore telefonico utilizzato) oppure puoi inviarci una email all’indirizzo info@huaweipromo.it.