Questions fréquentes
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Comment puis-je participer à la promotion "Offre de lancement de la HUAWEI Watch GT 3 Pro" ?
+Il vous suffit d'acheter une HUAWEI Watch GT 3 Pro pendant la période de promotion dans l'un des magasins participants en Belgique/Luxembourg.
Vous pouvez également participer en vous inscrivant sur https://consumer.huawei.com/be-fr/promo/watch-gt3-pro-launch-offer/register/form et en recevant un courriel de confirmation.
*Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus peuvent participer à cette promotion.
Vous devez télécharger des images de la facture du produit et du numéro SN de la HUAWEI Watch GT 3 Pro comme preuve d'enregistrement.
Vous pouvez trouver le numéro SN sur l'emballage du produit. Huawei se réserve le droit de demander cette preuve à tout moment.
Vous recevrez les futures mises à jour de la promotion par courrier électronique.
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Que puis-je obtenir grâce à l'"Offre de lancement de la HUAWEI Watch GT 3 Pro" ?
+Vous recevrez un HUAWEI FreeBuds Pro (blanc) pour toute participation réussie à la promotion.
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J'ai acheté une HUAWEI Watch GT 3 Pro. Comment puis-je m'inscrire à la promotion ?
+Cette promotion est uniquement valable pour les achats de la HUAWEI Watch GT 3 Pro pendant la période du 18/05/2022 au 14/08/2022. L'inscription à la promotion doit être effectuée avant le 28/08/2022. Les inscriptions initiées à cette date mais vérifiées comme "incomplètes" peuvent être complétées jusqu'au 11/09/2022, après quoi l'inscription à la promotion sera fermée.
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Quels sont les magasins (en ligne) qui participent à cette promotion ?
+Tous les magasins partenaires (en ligne) de Huawei en Belgique et au Luxembourg : Media Markt, Vanden Borre, Fnac, Krefel, Huawei Experience Shop Brussels.
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Je me suis déjà inscrit et j'ai téléchargé les documents requis. Que dois-je faire maintenant ?
+Nous vous remercions de votre intérêt. Nous vérifierons votre inscription dans un délai de 6 semaines à compter de la date de soumission et vous informerons des mises à jour par courrier électronique. Cela peut inclure :
Un courriel de confirmation indiquant que votre inscription et les documents téléchargés ont été reçus ;
Un courriel concernant tout changement dans le statut de votre inscription, y compris : Incomplet, Approuvé ou Rejeté ;
Un e-mail vous informant que votre inscription a été effectuée et que votre cadeau sera envoyé sous peu.
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J'ai reçu un e-mail indiquant que mon inscription est incomplète. Que dois-je faire ?
+L'e-mail indiquera la raison. Suivez les instructions pour télécharger le reste des documents requis et/ou compléter les informations requises avant le 11/09/2022
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J'ai reçu un e-mail indiquant que mon inscription a été rejetée. Pourquoi ?
+Nous sommes désolés d'entendre cela. Il semble que vous ne soyez pas éligible à notre promotion pour le moment et la raison est indiquée dans l'email. Les conditions de la promotion peuvent être consultées sur notre site web https://consumer.huawei.com/be-fr/promo/. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous appeler avant le 14/09/2022 au 0800-23-711 ou consulter le site https://consumer.huawei.com/be-fr/contact-us/.
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Comment puis-je modifier mes données ?
+Vous pouvez trouver les informations pertinentes sur le site https://consumer.huawei.com/be-fr/contact-us/.
Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données si vous avez déjà reçu un e-mail indiquant que votre inscription est en cours de traitement.
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Quand recevrai-je la prime ?
+Vous recevrez le bonus dans les 6 semaines suivant votre inscription.
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Où puis-je trouver le numéro SN de ma montre ?
+Vous pouvez trouver le numéro SN sur l'emballage du produit de votre HUAWEI Watch GT 3 Pro. Il s'agit du code à 15 chiffres qui se trouve sous le code-barres. Pour les smartphones, vous pouvez également l'obtenir en saisissant *#06# sur le composeur du téléphone.
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Je ne trouve pas la réponse à ma question.
+Si vous avez déjà soumis un enregistrement et reçu votre numéro d'enregistrement par e-mail, veuillez nous contacter en appelant le 0800-23-711 ou visitez https://consumer.huawei.com/be-fr/contact-us/.
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J'ai acheté le produit sur Coolblue.be et Bol.com et j'ai reçu un message d'erreur lorsque j'ai soumis la demande.
+Les produits achetés sur Coolblue.be et Bol.com doivent être réclamés via https://consumer.huawei.com/nl/promo/.