Impossible de connecter mon téléphone/ma tablette HUAWEI à un ordinateur via un câble USB

Connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB standard, car les câbles USB non standard peuvent ne prendre en charge que la recharge. De plus, assurez-vous que le câble USB fonctionne correctement. Sinon, les données ne peuvent pas être transférées.

Activez Options pour développeurs. Appuyez ensuite sur Paramètres, recherchez Options pour développeurs et accédez-y, activez Demande lorsque connexion via USB et reconnectez le câble USB pour réessayer.

 

• ^{Options pour développeurs ne peut être activé qu'en mode Propriétaire et ne peut pas être activé en Espace privé, lorsque vous êtes passé à un compte non-propriétaire, ou lorsque Équilibre digital est activée et réglée pour l'utilisation par les enfants.}
• ^{Options pour développeurs nécessitent une compréhension de base des fonctions et fonctionnalité de votre téléphone/tablette. Des paramètres incorrects peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre appareil. Il est donc fortement recommandé de désactiver ce mode lors de l'utilisation quotidienne.}

Utilisez un autre port USB ou un autre ordinateur. Si la connexion est normale, le port USB de votre ordinateur est incompatible ou endommagé. Dans ce cas, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir une assistance technique.

Vous pouvez également vous reporter à Mon ordinateur HUAWEI ne parvient pas à identifier les appareils USB.

Connectez votre ordinateur à un(e) autre téléphone/tablette. Si la connexion est normale, le port de votre appareil est peut-être endommagé. Dans ce cas, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un Centre de services client Huawei agréé pour obtenir de l'aide.

Après avoir connecté votre téléphone/tablette à votre ordinateur, sélectionnez Fichiers transférés (au lieu de Charger uniquement) dans l'invite Mode de connexion USB/Charger via USB affichée. Vous pouvez également faire glisser vers le bas à partir du panneau de notifications et appuyer sur Toucher pour plus d'options pour sélectionner Fichiers transférés (au lieu de Charger uniquement). Vous pouvez ensuite consulter les fichiers sur votre ordinateur.

Téléchargez et installez HiSuite ou Huawei Gestionnaire PC sur votre ordinateur, puis mettez à jour le pilote.

• Pour plus de détails sur la mise à jour du pilote à l'aide de HiSuite, voir le troisième point "Vérifier si un pilote ADB ou HDB est installé et fonctionne correctement" dans La connexion entre mon téléphone et HiSuite est instable ou échoue.
  

  ^{HiSuite est uniquement disponible sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows ou MacOS.}

• Pour plus de détails sur la mise à jour du pilote à l'aide de Huawei Gestionnaire PC, voir "Installer des pilotes non intégrés" dans Installer un pilote sur un ordinateur HUAWEI.

Veuillez vous reporter à Mon ordinateur HUAWEI ne peut pas identifier les appareils USB. Vous pouvez également appeler le Service clients de Huawei pour obtenir de l'aide.