Mon téléphone/ma tablette HUAWEI ne peut pas passer en mode SuperCharge ou charge rapide

1. Icône de charge

Lorsque votre téléphone/tablette est connecté(e) à un chargeur, l'icône de charge correspondante s'affiche dans la barre d'état de votre téléphone/tablette et un message texte s'affiche sur l'écran de charge pour vous informer du mode de charge.

2. Le chargeur est endommagé, le câble de données est usé ou la trajectoire de charge est anormale

1. Vérifiez si votre téléphone/tablette prend en charge la fonction SuperCharge ou la charge rapide.
2. Vérifiez que le chargeur et le câble de données ne présentent pas de dommages visibles.

3. Nettoyez le port s'il contient des corps étrangers ou des taches. Retirez et reconnectez le chargeur et le câble de données. (Assurez-vous que le port de charge est sec pour éviter les courts-circuits).
4. Si le câble de données prenait en charge la fonction SuperCharge/charge rapide auparavant, il est fort probable que le câble de données soit très vieux. Dans ce cas, remplacez le câble de données.
5. Si le problème n'est pas résolu, il est recommandé de se rendre dans un magasin pour une inspection plus approfondie.

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil, le chargeur, le câble de données et la preuve d'achat à un centre de service clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.

Connaissances connexes :

Vérifiez si votre téléphone est en mode de charge rapide en vous référant aux Différents modes de charge et icônes de charge correspondantes.