Mon téléphone/ma tablette HUAWEI ne réussit pas à passer en mode SuperCharge ou charge rapide

1. Icône de charge

Lorsque votre appareil est connecté à un chargeur, l'icône de charge correspondante s'affiche dans la barre d'état de votre appareil et un message texte s'affiche sur l'écran de charge pour vous informer du mode de charge.

2. Le chargeur est endommagé, le câble de données est usé ou la trajectoire de charge est anormale

1. Vérifiez si votre appareil prend en charge la fonction SuperCharge ou la charge rapide.
2. Vérifiez si votre appareil est en charge lorsque l'écran est éteint.

   (Si des applications telles que des jeux ou TikTok s'exécutent en arrière-plan, la charge rapide ou SuperCharge ne peut pas être activée. Effacez les applications en arrière-plan et chargez l'appareil lorsque l'écran est éteint.)

3. Vérifiez que le chargeur et le câble de données ne présentent pas de dommages visibles.

4. Nettoyez le port s'il contient des corps étrangers ou des taches. Retirez et reconnectez le chargeur et le câble de données. (Assurez-vous que le port de charge est sec pour éviter les courts-circuits.)
5. Si le câble de données prenait en charge la SuperCharge/charge rapide auparavant, le câble de données peut être très vieux. Dans ce cas, remplacez le câble de données.
6. Si le problème n'est pas résolu, il est recommandé de se rendre dans un magasin pour une inspection plus approfondie.

Si le problème persiste

Sauvegardez vos données et apportez votre appareil, votre chargeur, votre câble de données et votre preuve d'achat à un Centre de services clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.

Connaissances connexes :

Mon téléphone/ma tablette HUAWEI chauffe et charge lentement pendant la mise à jour du système, l'installation, la mise à jour par lots ou le clonage de l'appareil

Vérifiez si votre appareil est en mode de charge rapide en vous référant aux Différents modes de charge et icônes de charge correspondantes.