Há um atraso quando faço chamadas, assisto a vídeos ou jogo usando meus fones de ouvido ou alto-falantes HUAWEI

Produtos aplicáveis： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI Mini Speaker，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，Honor Mini Speaker，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite，HONOR Sport PRO，HUAWEI WATCH Buds
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Há um atraso quando faço chamadas, assisto a vídeos ou jogo usando meus fones de ouvido ou alto-falantes HUAWEI

Os fones de ouvido Bluetooth usam a tecnologia Bluetooth padrão para transmissão de dados sem fio, o que pode demorar um pouco. Além disso, a interferência de fontes de WLAN de 2,4 GHz ou sinais eletromagnéticos também pode afetar a transmissão de dados, dando a impressão de que o som está um pouco fora de sincronia com as imagens.

Latência de chamada/áudio

A reprodução de áudio e as chamadas não precisam ser sincronizadas com imagens, e não é necessário solucionar problemas.

Latência de áudio e vídeo

Se o áudio estiver fora de sincronia com as imagens após o compartilhamento de áudio bem-sucedido, pausar e retomar a reprodução resolverá o problema.

  1. Verifique se o firmware dos fones de ouvido está atualizado.
  2. A Huawei otimizou a sincronização de áudio para telefones/tablets que executam o EMUI 10.1 ou posterior. Atualize seu sistema.
  3. A Huawei lançou especificações de API para provedores de aplicativos, para que os aplicativos possam melhorar sua sincronização de áudio e vídeo. Atualize o AppGallery e o aplicativo em questão no AppGallery. Você também pode relatar o problema aos provedores de aplicativos.

Latência de jogos

  1. Verifique se o firmware dos fones de ouvido está atualizado.
  2. Atualize seu telefone/tablet para a versão mais recente e verifique se o jogo está executando a versão mais recente.
  3. Conecte seus fones de ouvido e ative Latência dinâmica. Para ativar o recurso, abra o aplicativo AI Life/HUAWEI Audio Connect, acesse a tela de detalhes dos fones de ouvido e acesse Configurações/Configurações do fone de ouvido > Latência dinâmica/Baixa latência de áudio. Se a opção não puder ser encontrada, isso indicará a indisponibilidade do recurso.
  4. Saia do jogo e tente novamente.
 
  • Para WATCH Buds: abra o aplicativo Saúde Huawei, toque em Dispositivos, acesse a tela de detalhes do dispositivo e acesse Fones de ouvido > Configurações > Latência dinâmica.
  • Se o problema ocorrer quando você estiver usando um telefone de terceiros, entre em contato com o fornecedor do telefone para obter assistência.
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