[HUAWEI] A sincronização de dados do HUAWEI TruSleep™ está lenta em minha pulseira/relógio

Produtos aplicáveis： HUAWEI Band 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 3 SE，HUAWEI WATCH 2 Classic，HUAWEI WATCH D，HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HUAWEI Band 6 B10，HUAWEI WATCH GT Runner，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HUAWEI Band 10，HUAWEI WATCH GT Cyber，HUAWEI WATCH 4，HUAWEI WATCH 5，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH D2，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition，HUAWEI WATCH，HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 3，HUAWEI WATCH FIT 2，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH Ultimate，HUAWEI Band 7，HUAWEI WATCH FIT new，HUAWEI Band 6，HUAWEI Band 8，HUAWEI Band 4，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 5，HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI WATCH Buds，HUAWEI WATCH GT 3
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[HUAWEI] A sincronização de dados do HUAWEI TruSleep™ está lenta em minha pulseira/relógio

Problema

Demora muito tempo para que os dados do HUAWEI TruSleep™ sejam sincronizados a partir do relógio/pulseira do usuário.

Motivo

  • O tamanho dos dados do HUAWEI TruSleep™ é geralmente grande. Se seu relógio/pulseira não for conectado ao aplicativo Saúde Huawei por vários dias consecutivos, levará mais tempo para sincronizar os dados.

Solução

Certifique-se de que seu relógio/pulseira esteja conectado corretamente ao seu telefone. Recomendamos que você abra o aplicativo Saúde Huawei todos os dias para sincronizar os dados.

Sincronizar dados:
  1. Vá para a tela Saúde do aplicativo Saúde Huawei e deslize para baixo na tela para sincronizar dados (conforme mostrado na figura ). Aguarde até que o progresso atinja 100%.
  2. Abra o aplicativo Saúde Huawei, acesse Eu > Configurações > Sincronizar dados manualmente, toque em SINCRONIZAR e aguarde até que a sincronização de dados seja concluída.
     
    • Se você estiver usando um telefone de terceiros, recomendamos que adicione o aplicativo Saúde Huawei à lista de aplicativos protegidos em segundo plano em seu telefone para evitar que ele seja apagado automaticamente pelo sistema do telefone. (O método para adicionar um aplicativo à lista de aplicativos protegidos em segundo plano pode variar de acordo com o modelo do telefone. Para obter detalhes, entre em contato com o fabricante do telefone.)
    • Verifique se outros aplicativos gerenciadores de telefone, como 360, Tencent Mobile Manager, Clean Master e LDS Benchmark, foram instalados no seu telefone. Se algum desses aplicativos tiver sido instalado, adicione o Saúde Huawei à lista de aplicativos protegidos em segundo plano no aplicativo gerenciador de telefone.

Se o problema persistir, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Huawei para obter mais assistência.

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