Se o relógio/pulseira não puder ser ligado, exibir uma tela preta ou tiver outros problemas, consulte Ligar e desligar o relógio.

Se Levantar para despertar não tiver efeito no seu relógio/pulseira, execute as seguintes etapas para solucionar o problema.

1. Ative Levantar para despertar.
   • Esse recurso é ativado por padrão nos relógios da série HUAWEI WATCH 3/4. Para verificar isso, acesse > > Levantar para despertar no seu relógio.
   • Para outros relógios/pulseiras: abra o aplicativo Saúde Huawei, acesse a tela Dispositivos, toque em Configurações do dispositivo e ative Levantar para despertar. Se você estiver usando o HUAWEI Band 4e, ative Levantar para despertar e Girar para alternar tela.

     

2. Saia do status de sono/Modo de sono.

   Levantar para despertar não está disponível no Modo de sono, para evitar perturbar o seu sono. Pressione o botão lateral do relógio/pulseira ou o botão virtual da pulseira para sair do Modo de sono e tente usar o recurso Levantar para despertar novamente.

   

   Se você estiver usando um dispositivo HUAWEI WATCH Ultimate Series, HUAWEI WATCH 3/4 Series e HUAWEI WATCH GT 3/4 Series, poderá ser desativado no menu de atalho deslizando para baixo no mostrador do relógio.

3. Desative ou .

   Os dispositivos HUAWEI Band 8, HUAWEI WATCH 3/4 Series e HUAWEI WATCH GT 3/4 Series são compatíveis com Levantar para despertar no modo Não perturbe. Para outros relógios/pulseiras, para usar Levantar para despertar, você precisará primeiro deslizar para baixo no mostrador do relógio para abrir o menu de atalho e desativar .

   

4. Desative os mostradores do relógio Sempre na tela (AOD).

   Se você configurou um mostrador de relógio Sempre na tela, Levantar para despertar será desativado. Desative o mostrador do relógio Sempre na tela e tente novamente.

5. Use seu relógio/pulseira de maneira correta.
   • Verifique se o relógio/pulseira está bem ajustado e posicionado um pouco acima do osso do pulso, com a tela voltada para cima.

     

   • Observe que você precisará girar o pulso para dentro (em direção ao rosto) para que a tela ligue.
   • Quando estiver deitado, você precisará levantar e girar o pulso de lado ou do peito para ligar a tela.
6. Reinicie seu relógio/pulseira e vincule-o novamente ao aplicativo Saúde Huawei.

   Se seu relógio/pulseira não conseguir ser reiniciado corretamente, pressione e segure o botão lateral por pelo menos 12 segundos para forçar a reinicialização.

7. Restaure as configurações de fábrica do seu dispositivo.

   Sincronize seus dados com a nuvem e restaure seu dispositivo vestível para as configurações de fábrica e veja se o problema foi resolvido. Uma redefinição de fábrica limpará todos os dados do relógio/pulseira, portanto, tenha cuidado ao executar esta operação.

Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.