Meu dispositivo smart home está off-line

Realize as operações a seguir para solucionar o problema:

1. Certifique-se de que seu telefone/tablet possa acessar a Internet.
2. Se o dispositivo estiver conectado à rede através de uma rede sem fio ou do ZigBee (por exemplo, sensores de portas e janelas, sensores de corpo humano e sensores de temperatura e umidade), realize as seguintes operações:

• Verifique se o dispositivo está conectado corretamente à fonte de alimentação.
• Verifique se o roteador pode acessar a Internet.
• Desligue e reinicie o dispositivo.

3. Se o dispositivo estiver conectado à rede via Bluetooth, realize as seguintes operações:

• Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no telefone/tablet.
• Certifique-se de que a distância entre o dispositivo e o celular/tablet seja inferior a 1 metro.
• Verifique se o dispositivo está conectado corretamente à fonte de alimentação.
• Certifique-se de que o dispositivo não esteja sendo usado por outra pessoa.

Depois de realizar essas verificações, retorne à tela inicial do aplicativo HUAWEI AI Life e deslize o dedo para baixo para atualizar o status do dispositivo.