Solução:

• Certifique-se de que o aplicativo HUAWEI AI Life esteja atualizado. Abra o aplicativo HUAWEI AI Life, toque em no canto superior direito da tela inicial do aplicativo e verifique se há atualizações.
• Certifique-se de ter inserido a senha do Wi-Fi correta no seu telefone/tablet.
• Mantenha seu telefone/tablet a 1 metro de distância do dispositivo e certifique-se de que a localização do dispositivo tenha uma cobertura de Wi-Fi estável.
• Certifique-se de que o nome do ponto de acesso Wi-Fi não contenha caracteres especiais. É recomendável que o nome contenha apenas letras em inglês.
• Faça login na página de gerenciamento do roteador com o endereço IP e a senha indicados na placa de identificação localizada na parte inferior do roteador e desative a ocultação do Wi-Fi, a filtragem de endereços MAC e outras funções projetadas para impedir o acesso não autorizado. Esses recursos podem impedir que seu dispositivo acesse o roteador.
• Use WPA/WPA2-PSK como o método de autenticação. (Alguns dispositivos não oferecem suporte a métodos de autenticação WEP ou WAPI.)
• Conecte-se a uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz, pois a maioria dos dispositivos inteligentes não oferece suporte a redes Wi-Fi de 5 GHz.
• Na página de gerenciamento do roteador, verifique se o modo sem fio está definido como 11bg (para descartar possíveis problemas de compatibilidade causados pelo roteador).

Em seguida, reinicie o dispositivo, reinicie o roteador e tente adicionar o dispositivo novamente.