Perguntas frequentes sobre o HUAWEI ID e a HUAWEI CLOUD
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Perguntas frequentes sobre o HUAWEI ID e a HUAWEI CLOUD

Para otimizar sua experiência de login nos sites da Huawei, convém atualizar sua conta HUAWEI CLOUD para o seu HUAWEI ID. Depois disso, você só precisará fazer login com seu HUAWEI ID para visitar o site HUAWEI CLOUD e outros sites da Huawei. Para obter mais informações sobre como usar seu HUAWEI ID para acessar os serviços HUAWEI CLOUD, visite o site HUAWEI CLOUD oficial.

  1. Como usar meu HUAWEI ID para ativar os serviços HUAWEI CLOUD?

    Se você já tem um HUAWEI ID, use-o para fazer login no site HUAWEI CLOUD ou no aplicativo HUAWEI CLOUD. Na tela de login, se o sistema detectar que seu o número de telefone/endereço de email já foi usado para a sua conta HUAWEI CLOUD, você poderá optar por vincular seu HUAWEI ID a essa conta HUAWEI CLOUD. Se nenhuma conta HUAWEI CLOUD for detectada, seu HUAWEI ID poderá ativar diretamente os serviços HUAWEI CLOUD.

  2. Posso usar o mesmo número de telefone para vários locatários da HUAWEI CLOUD?

    Sim, você pode. O mesmo número de telefone pode ser usado para até três locatários da HUAWEI CLOUD (HUAWEI CLOUD tenants). Para fazer isso, acesse o site HUAWEI CLOUD para se registrar com o número de telefone, use o mesmo número de telefone para registrar um HUAWEI ID e, em seguida, ative os serviços HUAWEI CLOUD. (Esse número de telefone será usado como o número de telefone de gerenciamento. Da próxima vez em que você fizer login no site HUAWEI CLOUD, esse número de telefone será exigido, e será necessário selecionar um .)

  3. Posso usar o mesmo endereço de email para vários locatários da HUAWEI CLOUD?

    Não, você não pode. Um endereço de email só pode ser usado para um locatário da HUAWEI CLOUD (HUAWEI CLOUD tenant).

  4. Posso usar o mesmo HUAWEI ID para a HUAWEI CLOUD China e a HUAWEI CLOUD International ao mesmo tempo?

    Não, você não pode. Se o país/região de registro do seu HUAWEI ID for a China, seu HUAWEI ID só poderá ser usado para a HUAWEI CLOUD China. Se o país/região de registro do seu HUAWEI ID não for a China, seu HUAWEI ID só poderá ser usado para a HUAWEI CLOUD International. Se o país/região de registro estiver incorreto, convém cancelar o registro do seu HUAWEI ID e registrar um novo.

  5. O que fazer se meu HUAWEI ID não puder ativar os serviços HUAWEI CLOUD ?

    Solucione o problema com base nas seguintes situações. Se o problema não puder ser resolvido, entre em contato conosco visitando o site HUAWEI CLOUD: https://www.huaweicloud.com/service/contact.html.

    • O país/região de registro está fora do escopo de serviços da HUAWEI CLOUD (por exemplo, um país/região europeu). Nesse caso, consulte a lista de países/regiões em que os serviços HUAWEI CLOUD estão disponíveis e registre um novo HUAWEI ID dentro do escopo de serviços. (Durante o registro, selecione um novo país/região na parte superior da tela do contrato.) Como alternativa, faça login com outro HUAWEI ID que tenha um país/região de registro dentro do escopo de serviços e, em seguida, use-o para ativar os serviços HUAWEI CLOUD.

      Para verificar o local de registro do seu HUAWEI ID, faça o seguinte:

      Em dispositivos vendidos na China continental: Acesse Centro conta > Configurações > Sobre.

      Em dispositivos vendidos fora da China continental: Acesse Centro conta > Configurações > Sobre > Aviso do ID da HUAWEI.

    • O endereço de email do seu HUAWEI ID já foi usado para registrar/ativar serviços HUAWEI CLOUD. Nesse caso, altere o endereço de email do seu HUAWEI ID ou faça login diretamente na conta HUAWEI CLOUD registrada/ativada usando esse endereço de email.
    • O país/região de registro do seu HUAWEI ID está definido para a China continental, mas o número de telefone não é um número da China continental. Nesse caso, altere o número de telefone do seu HUAWEI ID para um número de telefone na China continental.

      Para isso, faça o seguinte:

      Acesse Centro conta > Conta e segurança > Telefone e conclua a verificação. Ao vincular um novo número de telefone, toque em Selecione o país/região na parte superior, selecione "China+86" e conclua a verificação.

    • O número de telefone do seu HUAWEI ID foi vinculado ao número máximo de locatários da HUAWEI CLOUD (geralmente, até três locatários são permitidos). Use outro HUAWEI ID ou desative um locatário da HUAWEI CLOUD que você ainda não usou.

  6. Como usar meu HUAWEI ID para desativar os serviços HUAWEI CLOUD?

    Acesse o site HUAWEI CLOUD (www.huaweicloud.com), acesse Minha conta (My Account) > Informações básicas (Basic Information) e desative HUAWEI CLOUD. Isso indica que seu HUAWEI ID conectado não usará mais os serviços HUAWEI CLOUD, mas que esse HUAWEI ID ainda poderá ser usado para acessar serviços fornecidos por outros sites.

  7. O que fazer se os privilégios na minha conta HUAWEI CLOUD não forem usados ao cancelar o registro do meu HUAWEI ID?

    Se o seu HUAWEI ID for usado para ativar serviços HUAWEI CLOUD, você receberá um aviso de que ainda tem privilégios para os seus serviços HUAWEI CLOUD quando cancelar o registro do seu HUAWEI ID. Você pode acessar o site HUAWEI CLOUD (www.huaweicloud.com), acessar Minha conta (My Account) > Informações básicas (Basic Information) e desativar HUAWEI CLOUD. Se houver problemas, informe-os na HUAWEI CLOUD (site: https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-south-1#/ticketindex/createIndex) para que os engenheiros da HUAWEI CLOUD possam resolvê-los. Se você continuar a cancelar o registro do seu HUAWEI ID, ele não poderá mais acessar os serviços HUAWEI CLOUD, aplicativos de terceiros ou aplicativos de jogos, e os dados pessoais correspondentes serão apagados e não poderão ser restaurados. Seus dados pessoais incluem, mas não se limitam a, informações pessoais, documentos carregados, registros de transações e produtos virtuais (como conteúdo, serviços, vales e acessórios). Tenha cuidado ao realizar essa operação.

  8. O que é um número de telefone de gerenciamento?

    Um número de telefone de gerenciamento apenas se aplica a serviços HUAWEI CLOUD. Na tela de login da HUAWEI CLOUD, você pode usar o mesmo número de telefone para registrar várias contas HUAWEI ID (são permitidas até três contas). Se você estiver registrando esse número de telefone em um HUAWEI ID pela primeira vez, ele poderá ser usado para fazer login no HUAWEI ID. Se você quiser usar esse número de telefone para registrar um novo HUAWEI ID, poderá usá-lo como um número de telefone de gerenciamento e, em seguida, registrar um novo HUAWEI ID. O número de telefone de gerenciamento pode ser usado na tela de login da HUAWEI CLOUD para consultar um vinculado e a senha correspondente para agilizar o login. Ele também pode ser usado para receber notificações de serviços.

  9. Como alterar ou excluir meu número de telefone de gerenciamento?

    Para alterar ou excluir seu número de telefone de gerenciamento, abra a HUAWEI CLOUD e acesse Minha conta (My Account) > HUAWEI ID > Centro conta. Se não houver informações de login para o HUAWEI ID (como número de telefone de login ou endereço de email), o número de telefone de gerenciamento só poderá ser alterado, mas não excluído. Se as informações de login estiverem disponíveis, você poderá alterar ou excluir seu número de telefone de gerenciamento. Depois que você excluir seu número de telefone de gerenciamento, ele não será mais exibido. O mesmo número de telefone pode ser usado como número de telefone de gerenciamento para até duas contas HUAWEI ID.

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