[HUAWEI] O índice de capacidade de corrida ou o índice de treinamento não está disponível no meu relógio/pulseira

 

• O índice de capacidade de corrida (RAI) e o índice de treinamento estão disponíveis apenas para os modos Corrida ao ar livre, Corrida interna e Corrida em trilha, bem como para os cursos de corrida. Observe que o HUAWEI Band 7 e o HUAWEI WATCH FIT 2 não são compatíveis com o modo Corrida em trilha.
• Os dados do RAI estão disponíveis apenas para sessões de treino com duração superior a 12 minutos e quando a frequência cardíaca do usuário for de 75 batimentos por minuto (bpm) ou mais rápida para corridas em trilha ou acima de 100 bpm para outros exercícios.
• Certifique-se de que o relógio/ pulseira esteja bem ajustado, com a tampa traseira limpa, seca e não coberta por nenhum objeto estranho.
• HUAWEI Band 7 e HUAWEI WATCH FIT 2: o índice de treinamento não está disponível no seu relógio/pulseira. Para exibir esses dados, abra o aplicativo Saúde Huawei e acesse Eu > Meus dados > Índice de treinamento.

Se esse problema ocorrer, execute as seguintes etapas para solucionar o problema:

1. Atualize seu relógio/pulseira e o aplicativo Saúde Huawei para as versões mais recentes.
2. Acesse Saúde Huawei > Eu > Gerenciamento de privacidade e ligue os seletores para Sincronizar informações pessoais com a nuvem, Sincronizar dados de atividade física com a nuvem e Sincronizar dados de saúde com a nuvem.
3. Se seu relógio/pulseira não for compatível com GPS independente (como o HUAWEI Band 7), você precisará vincular seu relógio/pulseira ao aplicativo Saúde Huawei e levar seu telefone com você para treinos ao ar livre, para que o GPS do seu telefone possa ser usado para gravação de trajetória. (Aplicável apenas a telefones que executam o EMUI 5.0/iOS 9.0 ou posterior.)
4. Reinicie uma sessão de treino, aguarde até que o posicionamento do GPS funcione corretamente e comece a correr.
5. Se o RAI ou o índice de treinamento ainda não estiver disponível, emparelhe seu dispositivo vestível com seu telefone mais uma vez e tente novamente.

Se nenhuma das opções acima tiver resolvido o problema, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Huawei para obter assistência.