2.4 Produtos não cobertos pela garantia

O serviço dentro da garantia será negado a produtos que:

• Danos causados pelo uso de peças, componentes, produtos ou acessórios de terceiros não autorizados ou não homologados pela HUAWEI;
• Formatação do Sistema Operacional do Produto. Importante: é de responsabilidade do Consumidor manter as cópias (backup) regulares de seus arquivos (fotos, textos, contatos, etc.) porque esta Garantia não cobre eventual perda e nem a realização de cópias;
• Eliminação de interferêcias externas e/ou falha durante comunicação decorrente de vírus, campos magnéticos, sinais de comunicação fracos, etc., que prejudiquem o som e/ou a imagem ou mesmo o fucionamento do produto;
• Serviços de manutenção preventiva ou atualizações de programas do produto:
• Serviços de manutenção em opcionais não fornecidos com o produto;
• Orientação de uso e suporte técnico para eliminação de incompatibilidades com programas, componentes e acessórios adquiridos de outros fornecedores;
• Danos causados por conexão à rede elétrica imprópria, sem aterramento e/ou sujeita a flutuação de energia elétrica ou descargas elétricas na rede. Importante: para a segurança do seu Produto, a HUAWEI recomenda que ele seja ligado na rede elétrica com o auxílio de um estabilizador;
• Danos decorrentes da instalação inadequada, bem como quaisquer modificações que alterem a funcionalidade ou a capacidade do Produto sem a permissão por escrito da HUAWEI;
• Danos decorrentes de mau uso ou uso inadequado, incluindo, mas não se limitando a quedas, golpes, fogo, alta umidade ou chuva, produtos de limpeza, exposição ao excesso de calor, interferência magnética, armazenamento inadequado, adaptadores desconhecidos ou danificados, utilização de objetos pontiagudos, violação, transporte inadequado, oxidação, deformação, manchas, remoção de tinta, provocados por umidade, salinidade, exposição a temperatura excessivamente fria, dentre outros;
• Defeitos decorrentes do descumprimento das normas e recomendações de manutenção descritas neste documento e nos manuais do Produto, casos fortuitos ou de força maior, bem como aqueles causados por acidentes e forças da natureza.

  CUIDADO! Para não perder o direito à garantia você deve observar os seguintes itens:

• Não modificar, violar ou consertar seu Produto, alterando sua funcionalidade ou a sua capacidade, por conta própria ou através de pessoas não autorizadas pela HUAWEI;
• Guardar a Nota Fiscal e apresentá-la quando ocorrer o acionamento da HUAWEI para reparo;
• Cuidar muito bem de seu Produto evitando quaisquer danos ou mau funcionamento ocasionado pelo mau uso ou uso inadequado, incluindo, mas não se limitando a quedas, golpes, fogo, alta umidade ou chuva, produtos de limpeza, exposição ao excesso de calor, interferência magnética, armazenamento, adaptadores desconhecidos ou danificados, utilização de objetos pontiagudos, violação, transporte inadequado, dentre outros;
• Não substituir o Sistema Operacional, não fazer upgrade (atualização dos componentes do hardware ou do software) e/ou instalar expansões não originais de fábrica, não utilizar programas “piratas”;
• Evitar a contaminação de seu Produto por “vírus”, instalação de programas indesejados, instalação de programas incompatíveis com a capacidade de processamento do seu Produto;
• Cuidar com o manuseio e conexão de cabos, acessórios e dispositivos em geral que causem danos ao seu Produto;
• Não danificar, rasurar ou de qualquer forma alterar o número de série do seu Produto – ele é a forma de identificação e cadastro do seu Produto na HUAWEI;
• Não ligar o seu Produto em redes elétricas desconhecidas, com flutuação de energia elétrica ou em redes elétricas improvisadas ou extensões de luz.