O aplicativo Encontrar dispositivo exibe as informações incorretas sobre o piso ou, às vezes, não exibe as informações do piso na localização dos fones de ouvido
Produtos aplicáveis：
HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick
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| O aplicativo Encontrar dispositivo exibe as informações incorretas sobre o piso ou, às vezes, não exibe as informações do piso na localização dos fones de ouvido |
Continuaremos aprimorando o recurso de exibição de informações do piso. No entanto, leva algum tempo para concluir a coleta de dados para todas as áreas. Nesse caso, o aplicativo pode não exibir as informações do piso para algumas áreas. Forneceremos gradualmente o recurso de exibição de informações do piso para mais áreas. Pode confiar. Obrigado por sua paciência e compreensão.
Problema
- Às vezes, o aplicativo não exibe as informações do piso.
- O aplicativo exibe as informações incorretas do piso. Por exemplo, o dispositivo está realmente ao ar livre quando o aplicativo exibe as informações do piso ou as informações do piso exibidas são inconsistentes com a localização real do dispositivo.
Motivo
A precisão do recurso pode ser afetada pelo sinal da rede, pela arquitetura do edifício, pelo ambiente, pela pressão atmosférica e por outros fatores.
Solução
- Certifique-se de que a versão do aplicativo seja compatível com o recurso. Acesse para atualizar a versão. Se uma mensagem for exibida indicando que a versão atual é a mais recente, toque em , toque e segure o Número da versão no meio da tela para entrar na tela Lista de componentes e atualize a versão do Encontrar rede para 6.13.0.300 ou posterior. Em seguida, atualize a versão do Cloud para 15.0.0.300 ou posterior.
- Certifique-se de que a versão do dispositivo seja compatível com o recurso.
- Para fones de ouvido on-line (o ícone ao lado dos fones de ouvido é verde), o recurso está disponível apenas em telefones que executam o HarmonyOS 4.3 ou posterior.
Figura 1. Status on-line
- Para fones de ouvido FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeClip off-line (o ícone ao lado dos fones de ouvido é cinza), o recurso está disponível apenas em telefones que executam o HarmonyOS 2.0 ou posterior.
O recurso de exibição de informações do piso está disponível apenas em dispositivos HUAWEI que executam o HarmonyOS 2.0 ou posterior, que podem relatar e atualizar a localização dos fones de ouvido.Figura 2. Status off-line
- Para fones de ouvido on-line (o ícone ao lado dos fones de ouvido é verde), o recurso está disponível apenas em telefones que executam o HarmonyOS 4.3 ou posterior.
Obrigado pelo seu feedback.