Mon téléphone/tablette HUAWEI se fige, est lent, ou le joystick ne fonctionne pas pendant le jeu

1. Utiliser un réseau stable

Lorsque vous jouez à un jeu, si la couleur du signal réseau sur l'écran du jeu devient jaune (indiquant un réseau de mauvaise qualité) ou si la vitesse du réseau en temps réel est lente, comme l'indique la barre d'état de votre téléphone, le jeu peut se figer ou se déconnecter. Les suggestions sont les suivantes :

1. Jouer à des jeux sur un réseau Wi-Fi.
2. Si vous utilisez un réseau non Wi-Fi, ajoutez le jeu dans AppAssistant, et activez Zéro interruption. Cela empêche les appels entrants, les messages SMS et les messages MMS d'affecter la qualité du réseau pour garantir une meilleure expérience de jeu.
3. Lorsque vous surfez sur l'Internet dans un endroit fixe, pour éviter le gel du réseau causé par le passage entre Réseau de données mobiles et Wi-Fi, vous pouvez rechercher et accéder à Wi-Fi+ dans Paramètres, et désactiver Wi-Fi+.

L'opération est la suivante :

• Affichage de la vitesse du réseau en temps réel dans la barre d'état : Ouvrez Paramètres, puis recherchez et activez Affichage de la vitesse de connexion au réseau.
• Ajouter des jeux dans AppAssistant : Ouvrez Paramètres, rechercher et accéder à AppAssistant, sélectionnez Espace jeux, ajouter des jeux en touchant Ajouter, activez Zéro interruption (en touchant Session de jeu ininterrompue) dans le coin inférieur droit ou le coin supérieur gauche, et s'assurer que Booster de jeux est activé.

2. Désactivez le Mode de gestion d'alimentation Économie

Si votre téléphone/tablette est en Mode de gestion d'alimentation Économie ou si le niveau de la batterie est faible, ses performances seront réduites afin d'économiser la batterie. Il est recommandé de désactiver ce mode et de s'assurer que le niveau de la batterie est supérieur à 20 %. L'opération est la suivante :

Allez dans Optimisation/Gestionnaire tablette > Batterie (l'icône de la batterie dans le coin inférieur gauche), et assurez-vous que Mode de gestion d'alimentation Économie est désactivé.

3. Fermez les applications en arrière-plan ou libérez de l'espace de stockage

L'exécution simultanée de plusieurs applications entraîne un gel des images. Avant de jouer, vous pouvez supprimer les applications inutiles afin de garantir le bon fonctionnement du système. L'opération est la suivante :

• Fermez les applications en arrière-plan: Allez à l'écran des tâches récentes sur votre téléphone/tablette et touchez l'icône de la corbeille pour fermer toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan.
• Nettoyer l'espace de stockage : Pour plus de détails, veuillez vous reporter à Un message s'affiche indiquant que l'espace de stockage restant de mon téléphone/tablette HUAWEI est insuffisant pour effacer l'espace de stockage de votre appareil.

4. Empêcher la surchauffe de l'appareil

Il est recommandé de charger complètement votre appareil avant de jouer. Jouer à des jeux tout en chargeant votre appareil peut entraîner une surchauffe, une diminution de la fréquence d'images par seconde et un ralentissement du jeu.

5. Si le problème demeure non résolu

Si le problème n'est toujours pas résolu ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le service client Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.