Mon téléphone/ma tablette HUAWEI se fige, est lent ou le joystick ne fonctionne pas pendant le jeu
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Effectuez les opérations suivantes en fonction des scénarios :
Si une seule application se fige :
- Le serveur de l'application est peut-être défectueux. Contactez le développeur de l'application ou consultez l'annonce officielle.
- Désinstallez l'application (notez que cela supprimera les données de l'application, alors sauvegardez vos données à l'avance) et réinstallez-la à partir de HUAWEI AppGallery.
Si plusieurs applications se figent (symptômes spécifiques : retard de réponse ou défaillance du joystick) :
- Mettez à jour vos applications et votre système pour garantir une compatibilité et des performances optimales.
- Mettez à jour toutes les applications vers leurs dernières versions via HUAWEI AppGallery.
- Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Mise à jour logicielle pour mettre à jour votre système vers la dernière version (les problèmes connus sont généralement corrigés dans la dernière version).
- Si le problème persiste, procédez comme suit :
Guide d'optimisation réseau
1. Vérifier la surveillance du débit réseau en temps réel
Ouvrez Paramètres, recherchez et activez Affichage de la vitesse de connexion au réseau pour surveiller le débit réseau actuel dans la barre d'état. Un débit réseau faible peut entraîner des gels ou une déconnexion du jeu.
2. Activer la session de jeu ininterrompue
Ce mode améliore les performances du CPU/GPU et restreint les services réseau tels que les appels entrants, les messages SMS et les messages MMS.
- Ouvrez Paramètres, recherchez AppAssistant et accédez-y, puis sélectionnez Espace jeux.
- Appuyez sur Ajouter pour ajouter le jeu dans la liste.
- Activez Zéro interruption (ou Session de jeu ininterrompue) dans le coin inférieur droit ou le coin supérieur gauche et assurez-vous que Booster de jeux est activé.
3. Désactiver WLAN+
Lorsque vous utilisez le Wi-Fi à un endroit fixe, désactivez cette fonctionnalité pour éviter les changements fréquents de réseau entre Réseau de données mobiles et Wi-Fi, ce qui peut réduire les saccades.
Procédure : ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à WLAN+, et désactivez la fonctionnalité.
4. Traiter d'autres problèmes de réseau
Si l'exception de réseau persiste, reportez-vous aux connaissances suivantes pour la rectifier :
L'accès à Internet via les données mobiles est lent sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI
Guide d'optimisation des performances
1. Éviter de jouer à des jeux pendant la charge de l'appareil
La température de l'appareil augmente pendant la charge, ce qui peut déclencher le ralentissement du CPU/GPU et entraîner des saccades dans les jeux.
- Retirez l'étui du téléphone pour dissiper la chaleur.
- Jouez à des jeux une fois l'appareil complètement chargé. Évitez de jouer à des jeux pendant la charge de l'appareil.
2. Désactiver le mode de gestion d'alimentation Économie
Le mode de gestion d'alimentation Économie et la faible charge de la batterie réduisent les performances de l'appareil pour économiser de l'énergie, ce qui peut affecter la fluidité des jeux.
- Allez dans Paramètres > Batterie et désactivez Mode de gestion d'alimentation Économie.
- Gardez le niveau de la batterie au-dessus de 20 % pour une expérience de jeu optimale.
3. Fermer les applications en arrière-plan ou libérer de l'espace de stockage
- Fermez les applications s'exécutant en arrière-plan :
Accédez à l'écran des Tâches récentes et touchez l'icône de la Corbeille pour effacer les applications en cours d'exécution.
- Nettoyez l'espace de stockage :
Reportez-vous à Un message s'affiche indiquant que l'espace de stockage restant est insuffisant.
Ajuster la qualité de l'image du jeu et la fréquence de rafraîchissement
Dans les paramètres du jeu, réduisez la résolution et la fréquence d'images, et désactivez l'anticrénelage et les ombres pour réduire la charge sur le processeur et améliorer la stabilité de la fréquence d'images. (Les options de paramètres disponibles peuvent varier en fonction du jeu.)
Si le problème persiste
Si le problème n'est toujours pas résolu ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez appeler la ligne d'assistance du service client Huawei pour obtenir de l'aide.