Impossible d'activer ou de désactiver le Wi-Fi sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI

Problème :

Le commutateur Wi-Fi ou d'autres commutateurs ne peuvent pas être activés ou désactivés sur le téléphone/la tablette HUAWEI.

Cause :

Cela peut être dû à des paramètres connexes ou à d'autres applications de gestion et de contrôle.

Solution :

• Activez et désactivez le mode Avion et redémarrez votre téléphone/tablette.

Activez puis désactivez le mode Avion, redémarrez votre téléphone/tablette et vérifiez si le Wi-Fi est activé.

• Activez le commutateur permettant de modifier les paramètres du système dans Paramètres.

Ouvrez Paramètres, recherchez et sélectionnez Applications, puis recherchez et sélectionnez Paramètres. Touchez Modifier les paramètres du système et activez le bouton. (Si cette option n'est pas disponible, ignorez cette étape). En l'absence d'autorisation pour modifier les paramètres système dans le menu Paramètres, il est impossible d'activer ou de désactiver le bouton du point d'accès à l'écran des paramètres du point d'accès, car l'écran se ferme.

• Vérifiez si une application de contrôle de sécurité a été installée sur votre téléphone/tablette.

Ouvrez Paramètres et accédez à Sécurité > Plus de paramètres > Administrateurs de l'appareil pour vérifier s'il y a des applications actives avec l'autorisation de configurer le WLAN. Si c'est le cas, désactivez l'application et réessayez.

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil dans le Centre de services clients Huawei à proximité en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.