Impossible de se connecter à son compte Outlook avec Huawei Email
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| Impossible de se connecter à son compte Outlook avec Huawei Email |
Veuillez procéder comme suit pour tenter de résoudre le problème :
1. Connectez-vous à partir de l'entrée Outlook/Exchange
Essayez de vous connecter à partir de l'entrée Outlook/Exchange et de saisir votre compte e-mail et votre mot de passe.
2. Activez les serveurs POP et IMAP
Connectez-vous à Outlook basé sur le web sur votre ordinateur. Accédez ensuite à Paramètres > Synchronisation des e-mails et activez POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Désactivez la fonctionnalité de vérification en deux étapes, puis réessayez
Essayez de vous connecter à Outlook basé sur le web, désactivez la fonctionnalité de vérification en deux étapes, puis réessayez. Le processus est le suivant :
- Dans une application de navigateur sur votre téléphone, accédez à https://account.live.com/proofs/Manage, saisissez votre adresse e-mail, puis touchez Suivant.
- Saisissez le mot de passe.
- Vérifiez votre identité à l'aide des informations personnelles que vous avez fournies lors de la création de votre adresse e-mail (nous prenons pour exemple la vérification à l'aide d'un numéro de téléphone ci-dessous).
- Saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone réservé, puis le code de vérification.
- Une fois la vérification réussie, sélectionnez Non merci.
- Trouvez vérification en deux étapes, puis cliquez sur Désactiver la vérification en deux étapes.
- Lorsque la boîte de dialogue suivante apparaît, touchez Oui.
- Si votre écran ressemble à l'image suivante, la vérification en deux étapes a été désactivée.
4. Si le problème persiste
Si le problème persiste, appelez le service clients Huawei pour obtenir de l'aide.
Pour en savoir plus :
Merci pour vos commentaires.