Mon téléphone/ma tablette HUAWEI lit de l'audio ou sonne de manière inattendue

Vous avez peut-être appuyé accidentellement sur l'un bouton de vos écouteurs filaires ou Bluetooth. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité qui permet aux écouteurs et aux appareils Bluetooth de contrôler la lecture dans les paramètres de l'application du lecteur audio.

1. La musique est automatiquement jouée pour tous les messages de notification entrants.

   Si la tonalité des notifications par défaut est réglée sur un morceau de musique, il est normal que votre appareil le joue lors de la réception d'une notification.

   • EMUI 11.0 et Magic UI 4.0 et versions antérieures : accéder à Paramètres > Sons > Notification, toucher et écouter la tonalité sélectionnée pour vérifier s'il s'agit de la tonalité lue automatiquement que vous avez entendue. Si oui, vous pouvez sélectionner une tonalité sous Sons prédéfinis ou sélectionner Aucune.
   • EMUI 12.0 et versions ultérieures : accéder à Paramètres > Son & vibration, toucher et écouter chaque tonalité sélectionnée sous la sonnerie, la tonalité de message ou les catégories de tonalité des notifications, pour vérifier s'il s'agit de la tonalité lue automatiquement que vous avez entendue. Si oui, vous pouvez sélectionner une tonalité sous Sons prédéfinis ou sélectionner Aucune.
2. Certaines applications lisent de la musique lorsque vous recevez des notifications.

   Une tonalité des notifications distincte peut avoir été définie pour l'application en question. Accéder aux paramètres de l'application et vérifier si la tonalité définie est la tonalité lue automatiquement que vous avez entendue. Si c'est le cas, nous vous recommandons de désactiver l'autorisation Autorisation de notifier ou de définir la sonnerie sur Notifications discrètes.

   • Méthode pour désactiver l'autorisation Autorisation de notifier pour une application spécifique
     • EMUI 11.0 et Magic UI 4.0 et versions antérieures : effacer les notifications dans le panneau de notifications, puis lorsque le problème se produit à nouveau, faire glisser légèrement vers la gauche ou vers la droite la nouvelle notification dans le panneau de notifications jusqu'à ce que l'icône apparaisse, toucher l'icône et désactiver Autorisation de notifier ou sélectionner Aucune application.
     • EMUI 12.0 et versions ultérieures : faire glisser vers la gauche ou vers la droite une notification dans le panneau de notifications, toucher et sélectionner Désactiver les notifications ou Activer les notifications discrètes dans la fenêtre affichée.

       

   • Méthode pour désactiver l'autorisation Autorisation de notifier pour un lot d'applications
     Accédez à Paramètres > Notifications > Gestion par lot, désactivez Tout et activez Autorisation de notifier pour certaines applications si nécessaire, comme indiqué dans la figure suivante.

     

     ^{Certains modèles ne fournissent pas de bouton Tout. Dans ce cas, vous devrez définir le bouton de notification, application par application.}

     

1. Il est normal que votre appareil joue automatiquement de la musique ou des sons dans les scénarios suivants :
   • Lorsque vous passez une application de video ou de diffusion en direct en arrière-plan, l'audio est automatiquement lu. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité pour certaines applications. Pour plus de détails, contacter le service clients de l'application.
   • Pendant la lecture de musique, un appel est reçu, puis terminé.
2. Vérifier les paramètres de la scène en allant dans Paramètres > HUAWEI Assistant > AI Voice > Fonctionnalités expérimentales > Scènes intelligentes > Mes scènes. Si l'une des scènes définies est la cause et si vous n'avez plus besoin de la scène, la fermer ou toucher et garder le doigt sur la carte de la scène, puis toucher Supprimer pour la supprimer.

Vous avez peut-être activé Screen Reader. Désactiver cette fonctionnalité en réalisant les opérations suivantes :

• Maintenir le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu de mise hors tension et de redémarrage s'affiche. Maintenir deux doigts sur l'écran pendant 3 secondes pour la désactiver.

2. Restaurer tous les paramètres

La restauration de tous les paramètres consiste à restaurer les paramètres par défaut de votre téléphone/tablette, tels que tous les paramètres réseau, l'empreinte digitale, les informations faciales, le mot de passe de l'écran verrouillé, le Bluetooth, l'écran d'accueil et le fond d'écran et les paramètres d'autorisation de l'application. Cette opération ne supprimera pas de données ou de fichiers ni ne restaurera les paramètres dans des applications tierces.

Restaurer tous les paramètres en vous référant à la section Restaurer les paramètres par défaut de votre téléphone/tablette et réessayer.

Redémarrez votre appareil et réessayez. Cela fermera les applications qui ne démarrent pas correctement.

Si le problème persiste, veuillez appeler le Service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.