J'ai oublié le mot de passe de démarrage de mon ordinateur HUAWEI

L'utilisateur oublie le mot de passe de démarrage d'un ordinateur HUAWEI et ne peut pas accéder au système.

1. Rappelez-vous le mot de passe a été modifié : nous vous recommandons de vérifier si vous ou quelqu'un d'autre avez changé le mot de passe. Si nécessaire, vérifiez auprès de vos amis et de votre famille s'ils n'ont pas défini un autre mot de passe lorsque vous n'étiez pas devant votre ordinateur. Saisissez le mot de passe s'il vous revient.
2. Vérifiez les majuscules et les caractères spéciaux : vérifiez si le mot de passe saisi contient des majuscules, des minuscules et des caractères spéciaux tels que des traits de soulignement (_). Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour vérifier si le mot de passe est correct. Essayez vos mots de passe habituels (constitués des chiffres ou de dates spéciales).

5 méthodes de déverrouillage sont disponibles sous Windows.

Utilisez le code PIN, la reconnaissance faciale ou le déverrouillage par empreinte digitale : si la fonctionnalité de déverrouillage par code PIN, la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale est activée sur votre ordinateur portable HUAWEI, et que la méthode de déverrouillage fonctionne correctement, vous pouvez essayer de vous connecter au système en utilisant l'une de ces méthodes.

Vérifiez si votre compte de connexion est un compte local ou un compte Microsoft. Le nom de connexion d'un compte Microsoft est généralement un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail.

1. Connexion au compte local :
   1. Écran de déverrouillage par mot de passe : si vous saisissez un mot de passe incorrect, allez dans OK > Réinitialiser le mot de passe comme indiqué, et répondez aux questions de sécurité lorsque vous y êtes invité.
   2. Écran de déverrouillage par code PIN : cliquez sur Options de connexion, puis cliquez sur l'icône en forme de clé. Si vous saisissez un code PIN incorrect, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe comme indiqué et répondez aux questions de sécurité comme demandé.
      

      Si vous saisissez un mot de passe incorrect, l'option Réinitialiser le mot de passe ne s'affiche qu'après avoir cliqué sur OK.

   3. Modifiez le mot de passe à l'aide de commandes : si vous ne pouvez pas répondre aux questions de sécurité, vous pouvez modifier le mot de passe à l'aide de commandes.
      1. Redémarrez l'ordinateur. Pendant le démarrage, appuyez sur la touche F8 à plusieurs reprises. Sur l'écran Choisir une option qui s'affiche, cliquez sur Dépannage. Sur l'écran Options avancées qui s'affiche, sélectionnez CMD.
         

         Si le système vous demande toujours de saisir le mot de passe après avoir accédé à l'invite de commande, il se peut que la version actuelle du système ne soit pas Windows 11 Famille (Chine). Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser F10 pour restaurer les paramètres d'usine d'un ordinateur HUAWEI Windows. Si cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons de réinstaller le système.

      2. Saisissez les commandes suivantes dans l'invite de commande. Chaque commande se termine en appuyant sur la touche Entrée :

         C :

         cd Windows

         cd System32

         ren Utilman.exe Utilman.exe.bak

         copier cmd.exe Utilman.exe

      3. Redémarrez l'ordinateur, ouvrez l'écran de connexion, cliquez sur l'icône en forme de personne dans le coin inférieur droit pour ouvrir la fenêtre d'invite de commande et saisissez "net user" pour interroger tous les comptes locaux.

      4. Saisissez la commande "net user + nom de compte local + nouveau mot de passe", par exemple, "net user L3 321" (réinitialiser le mot de passe du compte local L3 à "321") et appuyez sur Entrée. Le mot de passe du compte local est réinitialisé.

         Fermez la fenêtre d'invite de commande, revenez à l'écran de connexion et saisissez le nouveau mot de passe pour vous connecter.

      5. Recherchez "CMD" dans le menu Démarrer, faites un clic droit sur le résultat de la recherche et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu des raccourcis. Dans la fenêtre CMD, saisissez "sfc /scannow" et appuyez sur Entrée pour restaurer les fichiers système qui ont été modifiés.
2. Compte Microsoft (Le nom du compte Microsoft est généralement un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail) :
   Réinitialisez le code PIN : si J'ai oublié mon code PIN s'affiche, cliquez sur cette option et saisissez le mot de passe du compte Microsoft lorsque vous êtes invité à réinitialiser le code PIN. Une fois le code PIN réinitialisé, utilisez le nouveau code PIN pour vous connecter.

   

   Connectez votre appareil à Internet : sur l'écran de saisie du mot de passe, cliquez sur l'icône de globe dans le coin inférieur droit et saisissez le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter au réseau. Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau, modifiez l'environnement réseau ou utilisez le partage de connexion via USB sur votre téléphone.

   Partagez votre réseau via USB sur votre téléphone :

   1. Utilisez un câble de données USB pour connecter un téléphone (Android ou HarmonyOS) à votre ordinateur.
   2. Sur votre téléphone, allez dans Paramètres > Réseau mobile > Point d'accès personnel > Plus de paramètres de partage, activez Partage de connexion via USB, attendez que l'icône du réseau dans le coin inférieur droit de l'ordinateur se transforme en icône en forme d'ordinateur et vérifiez si l'ordinateur peut accéder à Internet.
   

   Si vous oubliez le mot de passe du compte Microsoft, réinitialisez le mot de passe du compte Microsoft, puis réinitialisez le code PIN.

   Réinitialisez le mot de passe du compte Microsoft :

   1. Sur l'écran où vous devez saisir le mot de passe du compte Microsoft, sélectionnez Mot de passe oublié.
   2. Sélectionnez la méthode de réception du code de vérification et cliquez sur Obtenir le code.

   3. Le code de sécurité sera envoyé à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone de secours. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spam. Si vous ne le voyez toujours pas, essayez une autre méthode de vérification. Saisissez le code de sécurité dans Vérifier votre identité, puis cliquez sur Suivant.

   4. Saisissez un nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft. Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans Confirmer le nouveau mot de passe.

      Le mot de passe doit contenir au moins huit caractères, notamment deux types de caractères suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, des chiffres et des symboles.

   5. Ensuite, réinitialisez le code PIN pour accéder au système.

Si la page indique l'insertion d'une clé USB pour réinitialiser le mot de passe, vous pouvez insérer une clé USB sécurisée pour réinitialiser le mot de passe. Si vous ne disposez pas d'une telle clé, vous ne pouvez pas vous connecter au système à l'aide d'un compte local et de son mot de passe. Essayez un autre mode de connexion.