Les noms des contacts ne s'affichent pas dans WhatsApp, tandis que les numéros de téléphone eux s'affichent.

Problème :

Le nom des contacts ne s'affiche pas dans WhatsApp, tandis que les numéros de téléphone eux s'affichent.

Solution :

1. Mettre à jour WhatsApp en vous procurant la dernière version et s'assurer d'utiliser l'application WhatsApp officielle.
2. Exporter les contacts WhatsApp vers la carte SIM comme suit :
   1. Accéder à Paramètres > Applications & services > Contacts, toucher Importer/Exporter > Exporter les contacts du téléphone vers la carte SIM, puis sélectionner WhatsApp.

      

   2. Accéder à Importer depuis la carte SIM > Toutes > Importer.
3. Créer un contact dans l'application Contacts. Ouvrir l'application Contacts, toucher Créer un nouveau contact, puis ajouter et enregistrer les informations de contact.
4. L'autorisation d'accès aux Contacts n'a pas été accordée à WhatsApp. Résultat, WhatsApp ne peut obtenir les informations des contacts. Accéder à Paramètres > Applications > Applications, toucher WhatsApp, activer l'autorisation Contacts, toucher Forcer l'arrêt, revenir à l'écran d'accueil, puis ouvrir WhatsApp à nouveau.

Si le problème n'est toujours pas résolu ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également sauvegarder vos données et apporter votre appareil et votre preuve d'achat à un centre de service clients Huawei agréé pour obtenir de l'aide.