| Le contenu des notifications s'affiche toujours sur l'écran verrouillé, même après avoir activé l'option Afficher mais masquer le contenu sur mon téléphone HUAWEI |
Masquez le contenu des notifications sur l'écran verrouillé en allant sur ou /Centre de notifications > Notifications sur écran verrouillé, et en activant Le contenu des notifications n'est pas présenté. Si le contenu des notifications s'affiche encore, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
1. Aucun mode de déverrouillage d'écran n'est défini sur le téléphone
La fonctionnalité Afficher mais masquer le contenu sur l'écran verrouillé ne fonctionne qu'après avoir défini Mode de déverrouillage de l'écran. Nous vous recommandons d'ouvrir Paramètres, de rechercher et d'accéder à Mode de déverrouillage de l'écran, de définir un mot de passe de verrouillage d'écran et de réessayer.
2. Le déverrouillage par reconnaissance faciale est activé sur votre téléphone
Si votre téléphone prend en charge le déverrouillage par reconnaissance faciale et que vos données faciales ont été enregistrées, l'activation de Le contenu des notifications n'est pas présenté masquera le contenu des notifications de manière intelligente. Le contenu des notifications ne s'affichera qu'après la vérification du visage du propriétaire du téléphone.
les téléphones exécutant HarmonyOS sont capables d'identifier le propriétaire même lorsqu'il porte un masque et d'afficher le contenu des notifications de manière intelligente.
3. Si le problème persiste
Si le problème persiste, appelez le service clients Huawei pour obtenir de l'aide ou sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.