Le contenu des notifications s'affiche toujours sur l'écran verrouillé, même après avoir activé l'option Afficher mais masquer le contenu sur mon téléphone HUAWEI

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Le contenu des notifications s'affiche toujours sur l'écran verrouillé, même après avoir activé l'option Afficher mais masquer le contenu sur mon téléphone HUAWEI

Vous pouvez masquer le contenu des notifications sur l'écran verrouillé en allant sur Paramètres > Notifications ou Paramètres > Notifications/Centre de notifications > Notifications sur écran verrouillé, et en activant Le contenu des notifications n'est pas présenté. Si le contenu des notifications s'affiche encore, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Aucun mode de déverrouillage d'écran n'est défini sur le téléphone

Ouvrez Paramètres, recherchez et réglezMode de déverrouillage de l'écran. La fonctionnalité Le contenu des notifications n'est pas présenté sur l'écran verrouillé ne fonctionne qu'après avoir défini Mode de déverrouillage de l'écran.

2. Le déverrouillage par reconnaissance faciale est activé sur votre téléphone

Si votre téléphone prend en charge le déverrouillage par reconnaissance faciale et que votre visage a été enregistré, après l'activation de Le contenu des notifications n'est pas présenté, le téléphone masquera automatiquement le contenu des notifications sous forme de bannière lorsqu'il détecte un visage qui n'est pas celui du propriétaire. Ce n'est que lorsque le téléphone vérifie que le propriétaire est bien celui qui déverrouille le téléphone que le contenu de la notification sera entièrement affiché.

les téléphones exécutant HarmonyOS sont capables d'identifier le propriétaire même lorsqu'il porte un masque et d'afficher le contenu des notifications de manière intelligente.

3. Si le problème persiste

Si le problème persiste, appelez le service clients Huawei pour obtenir de l'aide ou sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

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