| La sonnerie vidéo pour les appels entrants ne fonctionne pas sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI |
Suivez les étapes de dépannage suivantes :
1. Réinitialiser la sonnerie vidéo pour les appels entrants
Allez à Paramètres > Son & vibration > Sonnerie du téléphone, sélectionnez Card 1 ou Card 2, et allez à Sonneries vidéo > Définir, pour vérifier si la sonnerie a été réglée. (Si vous ne parvenez pas à trouver Sonneries vidéo, votre téléphone/tablette ne prend pas en charge les paramètres de la sonnerie vidéo.)
2. Vérifiez si une application tierce est utilisée pour composer les numéros de téléphone
Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez-y, puis touchez Appeler. Vérifiez si une application tierce est définie comme composeur par défaut. Si c'est le cas, sélectionnez le Contacts par défaut pour Appeler.
3. Vérifiez si l'autorisation de stockage est refusée pour l'application Téléphone
Ouvrez Paramètres, puis recherchez Applications et accédez-y. Touchez 
/
et sélectionnez Montrer les processus système. Allez dans > et configurez l'autorisation à l'accès du stockage pour Autoriser.
4. Effacez les données deStockage multimédia
Ouvrez Paramètres, puis recherchez Applications et accédez-y. Touchez 
/
et sélectionnez Montrer les processus système. Allez dans Stockage multimédia > , attendez un moment, puis reconfigurez les paramètres Sonneries vidéo.
5. Si le problème persiste
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil dans un Centre de service clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.
Pour en savoir plus
Pas de sonnerie pour les appels entrants sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI