Si votre montre/bracelet ne peut pas s'allumer, affiche un écran noir ou a d'autres problèmes, référez-vous à Allumer et éteindre votre montre.

Si Activation en levant la main ne prend pas effet sur votre montre/bracelet, procédez comme suit pour résoudre le problème.

1. Activez la fonctionnalité Lever pour activer.
   • Cette fonctionnalité est activée par défaut sur les montres des gammes HUAWEI WATCH 3/4. Pour le vérifier, allez à Paramètres > Fonctionnalités d'accessibilité > Gestes > Activation en levant la main sur votre montre.
   • Autres montres/bracelets :
     1. Ouvrez l'application Huawei Santé, touchez Appareils puis le nom de votre appareil pour accéder à l'écran de détails, touchez ensuite Paramètres de l'appareil et activez Activation en levant la main. Si vous utilisez le HUAWEI Band 4e, activez à la fois Activation en levant la main et Changement d'écran en pivotant.
2. Quittez le statut de veille/mode Sommeil.

   Pour éviter que l'activation fréquente de l'écran n'affecte votre sommeil, Activation en levant la main n'est pas pris en charge lorsque votre montre est en statut de veille ou en mode Sommeil. Quittez le statut de veille ou désactivez le mode Sommeil sur votre montre/bracelet HUAWEI en vous référant à Suivi du sommeil sur votre montre/bracelet HUAWEI et réessayez la fonctionnalité Activation en levant la main.

3. Désactivez Ne pas déranger ou Programmé.

   Certaines montres/bracelets prennent en charge la fonctionnalité Lever pour activer en mode Ne pas déranger. Il est recommandé de mettre à jour votre montre/bracelet en temps opportun. Si le problème persiste après la mise à jour de votre montre/bracelet, vous pouvez faire glisser vers le bas sur l'écran d'accueil de la montre pour ouvrir le menu des raccourcis et désactiver Ne pas déranger.

   

4. Désactivez les Cadrans de veille (AOD).

   Si vous avez défini un Cadran de montre AOD, l'autonomie de la batterie sera réduite et Activation en levant la main sera désactivée. Désactivez le Cadran de montre AOD et réessayez.

   Pour plus de détails sur la configuration de la fonctionnalité Lever pour activer pour un cadran de veille, voir Cadran de veille sur votre montre HUAWEI.

5. Portez correctement votre montre/bracelet.
   • Assurez-vous que votre montre/bracelet est fermement attaché et positionné légèrement au-dessus du poignet, l'écran orienté vers le haut.

     

   • Veuillez noter que vous devrez faire pivoter votre poignet vers l'intérieur (vers votre visage) pour que l'écran s'allume.
   • Lorsque vous êtes couché, vous devrez lever et faire pivoter votre poignet à partir de votre flanc ou de votre poitrine pour allumer l'écran.
6. Redémarrez votre montre/bracelet et reliez-la/le à l'application Huawei Santé.

   Si votre montre/bracelet ne redémarre pas correctement, appuyez sur le bouton latéral pendant au moins 12 secondes pour un redémarrage forcé.

7. Restaurez les paramètres d'usine de votre appareil.

   Synchronisez vos données sur le cloud et restaurez les paramètres d'usine de votre appareil portable, puis vérifiez si le problème est résolu. La restauration des paramètres d'usine efface toutes les données de votre montre/bracelet, soyez donc prudent lorsque vous effectuez cette opération.

Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.