Impossible de transférer vers ma montre HUAWEI la musique qui a été téléchargée sur mon téléphone
| Impossible de transférer vers ma montre HUAWEI la musique qui a été téléchargée sur mon téléphone |
- Reportez-vous à ici pour connaître les précautions relatives à la fonctionnalité de musique sur la montre, comment ajouter de la musique à la montre et synchronisation de la musique.
- En raison de restrictions liées au droit d'auteur sur la musique, les avantages de l'abonnement VIP sur votre téléphone ne peuvent pas être partagés avec votre montre. Pour accéder à ces avantages sur votre montre, vous devez acheter ou passer à l'abonnement Premium PLUS sur votre montre.
- Seules certaines montres prennent en charge la synchronisation de la musique lorsqu'elles sont associées à un iPhone. Par exemple, la gamme HUAWEI WATCH GT 6 prend en charge cette fonctionnalité.
Si l'écran Ajouter des morceaux n'affiche pas les pistes que vous souhaitez ajouter ou si le transfert de musique échoue, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Vérifiez le format de musique
- Formats de la musique pris en charge sur les montres
Les formats de musique pris en charge varient en fonction de votre montre. Pour vérifier les formats de musique pris en charge par votre montre, ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, puis appuyez sur Musique. Si le format de musique téléchargé n'est pas pris en charge, la musique ne sera pas affichée sur l'écran Ajouter des morceaux.
- Pour afficher le format d'un fichier musical (en utilisant l'application HUAWEI Musique à titre d'exemple)
Sur un téléphone HUAWEI : allez dans HUAWEI Musique > Moi > Local, appuyez sur : à côté d'une piste et sur,
, et vous serez redirigé vers l'écran d'informations sur le morceau où vous pouvez afficher la taille, la norme, l'emplacement et le format du morceau.
- Pour les morceaux locaux téléchargés à partir des applications de musique tierces, vous pouvez vérifier si les morceaux peuvent être transférés sur l'écran de numérisation des morceaux locaux dans l'application HUAWEI Musique.
Pour ce faire, allez dans HUAWEI Musique > Moi > Local, appuyez sur
dans le coin supérieur droit, puis sur Numériser les morceaux locaux, et cochez la case Ne pas rechercher les morceaux cryptés (car les morceaux cryptés ne peuvent pas être transférés). Si les morceaux cibles ne s'affichent pas, cela signifie que leurs formats ne sont pas pris en charge pour le transfert. Dans ce cas, sélectionnez d'autres morceaux dont les formats sont pris en charge et qui ne sont pas cryptés.
Assurez-vous que la musique est autorisée à accéder au stockage
- Si vous utilisez un téléphone HUAWEI, ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, et allez dans Musique > Gérer la musique > Ajouter des morceaux. Vous verrez une invite vous demandant si Huawei Santé peut accéder aux médias de votre appareil. Appuyez sur Autoriser pour continuer.
- Si vous utilisez un téléphone Android tiers, comme un téléphone Sony, ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, et allez dans Musique > Gérer la musique > + > Ajouter des morceaux. Une demande d'autorisation s'affichera. Appuyez sur Autoriser dans paramètres pour autoriser la musique d'accéder à votre stockage.
Essayez de transférer des fichiers audio dans d'autres formats ou débits binaires pris en charge
Si le format du fichier audio est compatible mais que le fichier ne peut toujours pas être importé, la montre peut ne pas prendre en charge le débit binaire du fichier audio. Dans ce cas, essayez de transférer d'autres fichiers musicaux ou audio dans d'autres formats pris en charge.
Essayez de modifier l'emplacement de stockage du fichier musical (téléphones Android tiers)
Si l'écran Ajouter des morceaux n'affiche pas les pistes que vous souhaitez ajouter, essayez de déplacer ces fichiers musicaux vers le dossier Musique de votre téléphone (Fichiers > Stockage > Musique).
Prenons l'exemple d'un téléphone Meizu : allez dans Fichiers > Audio, touchez et maintenez le morceau souhaité, appuyez sur Déplacer, et sélectionnez le dossier Musique. (L'emplacement peut varier selon le modèle de téléphone.)
Désinstallez et réinstallez l'application HUAWEI Musique (téléphones Android tiers)
Si l'écran Ajouter des morceaux n'affiche pas les pistes réservées aux membres et téléchargées depuis l'application HUAWEI Musique, il est recommandé de désinstaller l'application HUAWEI Musique de votre téléphone, de télécharger HUAWEI AppGallery, puis de réinstaller HUAWEI Musique à partir de celle-ci. Après avoir suivi cette étape, réessayez.
Si le problème persiste
Si aucune des mesures ci-dessus ne résout le problème, appelez le service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.