Lorsque l'assistance à distance est activée, votre ordinateur peut être contrôlé par d'autres utilisateurs de confiance d'où ils se trouvent pour résoudre les problèmes.

Lorsque Bureau à distance est activé, vous pouvez vous connecter à des ordinateurs situés à d'autres emplacements (ordinateurs distants). Par exemple, vous pouvez connecter votre ordinateur de travail à un ordinateur personnel et accéder à toutes les applications, fichiers et ressources réseau comme si vous étiez au travail.

 

• Si vous utilisez Windows 11 Famille, vous pouvez uniquement activer l'Assistance à distance, mais pas le Bureau à distance.
• Si vous utilisez Windows 11 Pro, vous pouvez activer l'Assistance à distance et le Bureau à distance.

Pour activer le Bureau à distance ou l'Assistance à distance, procédez comme suit :

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Paramètres (Settings). Accédez à Système (System) > Informations système (About).

   

2. Cliquez sur Paramètres système avancés (advanced system settings) et activez Assistance à distance (Remote Assistance) ou Bureau à distance (Remote Desktop) dans l'onglet À distance (Remote).

   

Pour utiliser l'assistance à distance, procédez comme suit :

1. Recherchez Inviter quelqu'un à se connecter à votre PC et à vous aider, ou proposer d'aider quelqu'un (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) dans le champ de recherche de la barre des tâches et ouvrez-le.

   

2. Sélectionnez Inviter une personne de confiance à vous aider (Invite someone you trust to help you) et suivez les instructions à l'écran.

   

Pour utiliser le bureau à distance, procédez comme suit :

1. Recherchez Paramètres du bureau à distance (Remote desktop settings) dans la zone de recherche de la barre des tâches et ouvrez-le.

   

2. Cliquez sur Sélectionner les utilisateurs pouvant accéder à distance à ce PC (Select users that can remotely access this PC) et suivez les instructions à l'écran pour ajouter des utilisateurs.

   

3. Lorsque vous vous connectez à un autre ordinateur, vous pouvez vous connecter à distance à cet ordinateur avec son adresse IP ou son nom.