Spørgsmål om personlige oplysninger

Spørgsmål om personlige oplysninger

Velkommen til Huaweis portal for spørgsmål om personlige oplysninger. Her kan du udøve dine rettigheder vedrørende beskyttelse af personlige data og kontakte os med spørgsmål om behandlingen af dine personlige data. Først skal du vælge dit land/område og produktet eller tjenesten, som din forespørgsel vedrører.

Vi opbevarer dine data på en sikker måde og overholder alle relevante juridiske og forskriftsmæssige krav for at sikre optimal sikkerhed og ydeevne. Vi behandler og opbevarer dine data i op til seks (6) år fra tidspunktet, hvor vi modtager dem via denne portal, medmindre relevant lovgivning foreskriver en længere eller kortere opbevaringsperiode.

Ring til vores servicehotline, hvis du har spørgsmål, der ikke vedrører dine personlige data,såsom problemer med et defekt produkt, forslag til forbedringer eller andre spørgsmål eller bekymringer. Klik her for at finde hotlinenummeret for dit land/område.

Udfyld venligst den følgende formular for at kontakte os

Område *

Land/Region *

Vælg, hvad din forespørgsel vedrører* *Skift

Huawei Mobile Services

HUAWEI-id, Sundhed, Cloud, AppGallery, AppForslag, Temaer, Video, IAP, Musik, Tegnebog osv.
E-handel

Onlineshopping, forum.
Huaweis lokale salgs-, kampagne- og reparationsservicer

Forsalg, cash-back, lotteri, sociale medier, officielt websted, hotline, onlinechat, e-mail og reparation på stedet osv.
Enhed

Terminalenhed, EMUI, Mobiltelefon, Tablet, Wearable-enhed (ur/bånd), Pc, WiFi-router osv.

Fortsæt

Problemtype * Skift

Eftersalgsservice, Produktfejl, Anbefalinger, Forespørgsler, Klager osv.
Forespørgsel angående problemer med personlige oplysninger
Klage angående problemer med personlige oplysninger
Udførelse af datarettigheder
Rapport om brud på datasikkerhed
Andre problemer med personlige oplysninger
Kontakt DPO
Kontakt den udpegede kontaktperson

Fortsæt

Skift

Jeg ønsker at bruge mine rettigheder i forbindelse med personlige oplysninger eller at stille spørgsmål vedrørende behandlingen af mine personlige data
1. Jeg har et Huawei ID
  
  Hvis du har et HUAWEI-id, så klik her for at gøre brug af dine rettigheder.
  
  Jeg vil sende min anmodning vedrørende personlige oplysninger ved hjælp af en onlineformular
2. Jeg har ikke et Huawei ID
  
  Jeg vil sende min anmodning vedrørende personlige oplysninger ved hjælp af en onlineformular
Jeg vil gerne anmelde et brud på datasikkerheden.

Hvis du har mistanke om, at dine personlige data på ulovlig vis er blevet lækket, destrueret, ændret, opbevaret eller overført som følge af et brud på sikkerheden hos os.
Jeg vil gerne kontakte den databeskyttelsesansvarlige.
Jeg ønsker, at indvende imod wifi crowdsourcing
Jeg har et andet spørgsmål eller en anden anmodning, som ikke er relateret til personlige oplysninger.
1. f.eks. gendanne adgangskoden eller ændre telefonnummeret eller e-mailadressen for HUAWEI-id.
2. • Til anmodninger af typen "Gendanne adgangskoden" eller "Ændre kontoen" bedes du bruge selvbetjeningsfunktionen i HUAWEI-id/Kontocenter/Sikkerhedscenter.
3. • Hvis selvbetjeningsfunktionen ikke løser dit problem, bedes du ringe til vores servicehotline eller sende din anmodning ved hjælp af formularen nedenfor.

Hvis du ønsker flere oplysninger om vores behandling af dine data og om dine rettigheder vedrørende Huawei Mobile Services, bedes du læse erklæringerne om beskyttelse af personlige oplysninger for Huawei Mobile Services. Se vores Erklæring om kundesupport og personlige oplysninger, hvis du ønsker flere oplysninger om behandlingen af dine data indsendt via denne portal.

Aspiegel SE, 3rd Floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Irland.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong

Fortsæt

For at hjælpe os med at behandle din anmodning eller besvare dine spørgsmål bedes du give en detaljeret beskrivelse af din anmodning, dit problem eller dit spørgsmål.

Forespørgsel *

Indtast en gyldig e-mailadresse.

E-mail *

Huawei ID *

Email adresse eller telefon nummer brugt til registrering af Huawei ID. Du kan finde det på din mobils indstillinger under menuen ”Huawei ID”

Bekræftelseskode *

Send

For at kunne levere netværksplaceringstjenester kan vi indsamle visse oplysninger om Wi-Fi-router, som registreres af din enhed, hvis du har aktiveret Placeringstjenester. Dette involverer indsamling og opbevaring af oplysninger som for eksempel MAC-adresserne for Wi-Fi-routere samt deres tilsvarende placeringer, så vi kan bruge disse oplysninger til at estimere enhedens placering (med det formål at levere netværksplaceringstjenester). Vi bruger kun disse oplysninger til at levere netværksplaceringstjenester og bruger dem ikke til at identificere Wi-Fi-adgangspunkternes ejere. Hvis du ikke vil have, at oplysninger om din personlige Wi-Fi-router medtages i vores crowdsourcede database, kan du fravælge dette ved at tilføje teksten "_nomap" i slutningen af dit Wi-Fi-netværks navn.

Tilbage