Opkaldsoversigt er blevet væk
Anvendelige produkter： Tablet，Smartphone
Anvendelige produkter：
zoom in pic
Opkaldsoversigt er blevet væk

Foretag fejlfinding baseret på følgende scenarier:

Der blev ikke generet en Opkaldsoversigt, efter at jeg havde foretaget eller besvaret et opkald

  1. Kontroller, om PrivateSpace er blevet aktiveret.

    Når en kontakt gemmes i både MainSpace og PrivateSpace, vises Opkaldsoversigt for denne kontakt kun i PrivateSpace. I så fald skal du kontrollere din Opkaldsoversigt i PrivateSpace.

  2. Hvis du har ændret systemdatoen eller -klokkeslættet, vises den seneste Opkaldsoversigt muligvis ikke øverst.

    I så fald skal du åbne Indstillinger, søge efter og åbne Dato og tid og rette indstillingerne for dato og klokkeslæt.

  3. Dette problem kan forekomme, hvis lagertilladelsen ikke er blevet givet til Opkaldsoversigt.
    • EMUI 10.X: Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, tryk på i det øverste højre hjørne, vælg Vis systemprocesser, søg efter og åbn Lagring af kontakter, tryk på Tilladelser, og kontroller, om kontakten for opkaldslogfiltilladelsen er blevet slået fra. Hvis det er tilfældet, skal du slå den til.
    • Versioner før EMUI 10.0: Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, find Kontakter, tryk på Tilladelser, slå kontakterne fra for alle tilladelser, og slå dem til igen.

Opkaldsoversigt-historikken er blevet væk

  1. Der kan være blevet valgt en anden valgmulighed end Alle, hvilket medfører, at det kun er nogle af opkaldslogfilerne, der vises.

    Tryk på Opkaldsprogram. Fra skærmen med opkaldslogfiler skal du trykke på Alle for at få vist alle opkaldslogfiler.

  2. Sammenflet efter kontakt er måske blevet aktiveret for opkaldslogfiler. Det betyder, at opkaldslogfilerne for det samme nummer bliver flettet.

    Åbn Opkaldsprogram, og gå til > Indstillinger > Fletning af opkaldslog > Efter tid for at få vist alle opkaldslogfiler.

  3. Din opkaldslogfil gemmer op til 2.000 poster. Hvis antallet af poster overskrider denne grænse, erstatter systemet automatisk de ældste poster med de nyeste.

    Vi anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine opkaldslogfiler og rydder uønskede poster.

  4. Dine opkaldslogfiler kan være blevet slettet af en tredjeparts-app:
    1. Gå til Indstillinger, søg efter og åbn Tilladelser, og tryk derefter på i det øverste højre hjørne. Gå til Programmer > Historik for adgangstilladelse, og kontroller, hvor mange gange de viste tredjeparts-apps har fået adgang til tilladelsen Opkaldsoversigt inden for de seneste syv dage samt tidspunktet for den seneste adgang.
    2. Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Tilladelser, og tryk på Tilladelser. Gå til Opkaldslogfiler > Rediger opkaldsliste, og kontroller, om kontakten for en eller flere tredjeparts-apps er blevet slået til. Hvis det er tilfældet, skal du slå kontakten fra de pågældende apps.
  5. Ryd Kontakter-dataene, og prøv igen.

    Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, find Kontakter, og gå derefter til Lagerplads > Ryd data.

    Hvis du rydder Kontakter-dataene, slettes dine kontakter ikke.

  6. Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage enheden og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.
Nyttig eller ej?
Ja Nej
Tak for dit feedback.