Jeg kan ikke forbinde min HUAWEI-telefon til en computer ved hjælp af et USB-kabel

1. Brug et andet datakabel

Hvis din telefon ikke kan oplades efter at have været forbundet til en computer, kan kablet være beskadiget. Prøv igen med et andet datakabel, der har de anbefalede specifikationer.

2. Skift USB-forbindelsestilstand

Forbind din telefon til en computer, og vælg Overfør filer, når dialogboksen Brug USB til vises. Eller stryg ned fra Meddelelsespanel, tryk på Tryk for flere valgmuligheder, og vælg Overfør filer. Få derefter vist filerne på computeren.

 

• Hvis dialogboksen for "Brug USB til" ikke popper op på din telefon, skal du åbne Indstillinger, søge efter og tilgå Om telefon og trykke på Versionsnummer syv gange efter hinanden, indtil beskeden "Nu er du udvikler!" vises. Gå til Indstillinger > System og opdateringer > Muligheder for udviklere, aktiver Anmod altid ved tilslutning til USB, og prøv igen.
• Muligheder for udviklere kan kun aktiveres i ejertilstand og kan ikke aktiveres i PrivateSpace, når du har tilføjet mindst en ikke-ejerkonto under Brugere, eller når Digital balance er aktiveret og indstillet til børnebrug.

3. Kontroller USB-driveren på computeren

Få flere oplysninger ved at læse Forbindelsen mellem min telefon og HiSuite er ustabil eller fejler, og gå til trin 3 for at kontrollere, om der er installeret en USB-driver, og at driveren virker korrekt.

Du kan installere HiSuite, hvis appen ikke er installeret på din computer.

4. Hvis problemet stadig ikke er løst

• Brug en anden USB-port eller en anden computer for at teste forbindelsen. Hvis forbindelsen lykkes, er USB-porten på computeren sandsynligvis ikke-kompatibel eller beskadiget.
• Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp. Vi skal gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Hvis du vil have mere at vide

Min telefon begynder omvendt opladning, når der forbindes et USB-flashdrev eller et OTG-kabel

Sikkerhedskopiering af din telefon/tablet

Grundlæggende oplysninger om HiSuite