Min HUAWEI-tablet/-telefon starter langsomt op eller fryser efter en nulstilling til fabriksindstillinger eller en systemopdatering

Problem:

Det tager lang tid at tænde enheden, eller enheden fryser, når brugeren åbner apps efter en nulstilling til fabriksindstillinger eller en systemopdatering.

Årsag:

1. Når telefonen/tabletten tændes efter en nulstilling til fabriksindstillinger eller en systemopdatering, optimerer systemet appsene, hvilket kan øge tiden, der kræves til opstart.
2. Når telefonen/tabletten tændes, fortsætter systemoptimeringen, hvilket bruger meget hukommelse og kan medføre frysning eller forsinkelser under appbrug.

Løsning:

1. Vent, indtil systemoptimeringen er fuldført. Jo flere apps du har, jo længere tid tager det at tænde din telefon/tablet.
2. Efter en opdatering skal du oplade din enhed i 2 timer eller mere (det anbefales, at du oplader telefonen natten over) med skærmen slukket og derefter genstarter enheden.
3. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp. Vi skal gøre vores bedste for at dække dine behov.