Hvad gør jeg, hvis stikket på USB-kablet ikke passer til opladningsporten på min telefon?

Problem:

Stikket på et microUSB- eller USB-C-datakabel passer ikke til opladningsporten på telefonen.

Årsag:

1. Tværsnittet på et USB-stik er trapezformet. Dette problem opstår, når du sætter stikket ind forkert (vendt på hoved).
2. Tværsnittet på et USB-stik er forskelligt fra det på et USB-C-stik. Dette problem opstår, hvis der bruges en forskellig type USB-kabel.
3. Fremmedlegemer i opladningsporten forhindrer, at USB-stikket kan sættes helt i.

Løsning:

1. Kontroller, om telefonens opladningsport er microUSB eller USB-C, og sørg for at bruge den korrekte type USB-kabel til din telefon.
   • Når du indsætter stikket på et microUSB-kabel, skal du sikre, at den korrekte side vender opad.

• Stikket på et USB-C-kabel kan indsættes fra begge sidder, så du ikke skal finde ud af, hvilken side skal vende opad, når du sætter stikket ind i porten.

2. Kontroller, om opladningsporten er blokeret af evt. fremmedlegemer. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge en tør og blød børste til at rengøre porten. Prøv så at sætte USB-stikket i igen.
3. Hvis problemet ikke bliver løst, skal du tage telefonen og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.

Tryk ikke for kraftigt, når du sætter datakablet i, eller når du trækker det ud, ellers kan det ødelægge porten.