| NFC fungerer ikke, når der foretages betalinger |
NFC (Near Field Communication) er en kortrækkende trådløs kommunikationsteknologi, der tillader mobile og andre elektroniske enheder at oprette forbindelse kontaktløst. NFC-funktionen muliggør mobilbetalinger, identitetsgodkendelse, opfyldning af rejsekort, forespørgsler om saldo på rejsekort, dataoverførsler og app-deling.
Forudsætninger for brug af NFC-funktioner
Den enhed, som din telefon kommunikerer med, understøtter NFC (du kan få hjælp fra enhedsproducenten til at finde disse oplysninger).
Din telefon understøtter NFC, og NFC er aktiveret. Hvis du vil aktivere NFC på din telefon, skal du stryge ned fra statuslinjen for at få vist genvejspanelet og aktivere NFC. (Din telefon understøtter ikke NFC, hvis der ikke er et NFC-genvejsikon).
Kontroller standardbetalings-appen på NFC-indstillingsskærmen.
Der findes tre typer standardbetalings-apps: HUAWEI Tegnebog, SIM-kort og tredjepartsbetalings-apps.
- Hvis du vælger HUAWEI Tegnebog som standardbetalings-appen:
Tilføj først dit betalingskort og rejsekort til Tegnebog, og indstil derefter appen som standardbetalings-appen på NFC-indstillingsskærmen.
Du skal tilføje dine kort, når du bliver bedt om det i Tegnebog.
Kortet understøtter NFC, og betalingen understøtter NFC-koder.
Nogle rejsekort er kun gyldige i visse områder.
Hvis saldoen på betalingskortet ikke er tilstrækkelig, vil NFC-betalingen mislykkes. Du kan ændre standardbetalingskortet ved at gøre følgende: Åbn Tegnebog, gå til , og indstil et andet kort som standardkortet.
- Hvis du vælger en tredjepartsbetalings-app som standardbetalings-app:
Sørg for, at din telefon har forbindelse til internettet, og at skærmen er tændt.
Hvis din enhed er en mobilselskabstilpasset udgave, skal du slå kontakterne læse/skrive og punkt-til-punkt til på samme tid.
Hvis saldoen på dit standardbetalingskort ikke er tilstrækkelig, vil NFC-betalingen mislykkes. Skift standardbetalingskort, og prøv igen.
Hvis du vil foretage en Quick Pass-betaling, skal dit kort og POS-maskinen understøtte Quick Pass-funktionen (angivet med et Quick Pass-ikon).
- Hvis du vælger dit SIM-kort som standardbetalings-appen
Sæt SIM-kortet i SIM 1-åbningen (SIM 2-åbninger på de fleste modeller understøtter ikke NFC), og vælg dit SIM-kort som NFC-standardbetalings-app.
Dit SIM-kort skal understøtte NFC. Kontakt det mobilselskab, som dit SIM-kort er fra, for at få flere oplysninger.
En betalingskort- eller rejsekortbetaling skal aktiveres på dit NFC SIM-kort. Kontakt det mobilselskab, som dit SIM-kort er fra, for at få flere oplysninger.
Hvis din enhed er en mobilselskabstilpasset udgave, skal du slå kontakterne læse/skrive og punkt-til-punkt til på samme tid.
Hvis saldoen på dit SIM-kort ikke er tilstrækkelig, vil NFC-betalingen mislykkes. Fyld dit SIM-kort op, og prøv igen.
Andre forholdsregler ved brug af NFC
Ved læsning af et NFC-kort skal kortet vende mod NFC-antennen på din telefon, og det skal være 1-2 cm fra din telefon. For at foretage NFC-betalinger skal du anbringe din telefon, så NFC-området er over betalingspunktet.
Hvis du bruger et beskyttelsesetui af metal, vil det blokere NFC-kommunikation. Vi anbefaler, at du fjerner etuiet og prøver igen.
Hvis du vil skifte betalingskort, skal du løfte din telefon og prøve igen.
Enheder som f.eks. POS-maskiner (der understøtter NFC) og tælleapparater i metroen kan have kompatibilitetsproblemer. Hvis NFC-betalingen mislykkes, skal du gå til en anden enhed og prøve igen.
Problemet er ikke løst
Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage enheden og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.