• I hvilken opladningstilstand oplades min telefon?

Batteriikonet på din telefons statuslinje giver oplysninger om opladningstilstanden.

• Hvilke opladningstilstande understøtter min telefon?

Outputoplysningerne på din telefons standardoplader angiver de opladningstilstande, som din telefon understøtter.

5 V/2 A: Normal opladning

9V/2 A: Huawei-hurtigopladning

5 V/4,5 A eller 4,5 V/5 A: Huawei SuperCharge

10V/4A eller 5V/8A: Huawei 40 W SuperCharge

Bemærk: Modeller, der understøtter SuperCharge, er normalt kompatible med Huawei-hurtigopladning. Du kan finde de relaterede oplysninger på Huaweis officielle websted.

• Hvilke enheder kræves til hurtigopladning og superhurtigopladning?

1. En telefon, der understøtter Huawei-hurtigopladning eller SuperCharge
2. En oplader, der understøtter Huawei-hurtigopladning eller SuperCharge
3. Et Huawei-standarddatakabel eller et datakabel, der understøtter hurtigopladning eller superhurtigopladning. Hvis du vil oplade din telefon med SuperCharge, kræves der et kabel med en strømkapacitet på 5 A eller mere.

• Hvorfor oplader min telefon ikke med hurtigopladning eller SuperCharge, når der bruges en standardoplader og et standarddatakabel?

1. Når der er indsat en oplader, tager det din telefon ca. 10 sekunder at registrere opladeren og derefter starte opladning med hurtigopladning eller SuperCharge. Dette er normalt, og du skal ikke være bekymret.
2. Fjern datakablet, og sæt det hurtigt tilbage i USB-porten igen.
3. Genstart telefonen, og prøv igen.
4. Kontroller, om opladningsenheden er beskadiget eller ikke er i fuld kontakt med telefonen.
   1. Kontrollér, at alle stik og ledninger sidder godt fast. Det anbefales, at du kobler datakablet fra telefonen og opladeren, kobler opladeren fra stikkontakten og derefter tilslutter det hele igen. Brug en anden stikkontakt, hvis det er nødvendigt.
   2. Kontroller, at kablet, opladeren og stikkene er intakte. Hvis en eller flere af disse dele er beskadigede, kan der opstå en strømlæk. Stop med at bruge den beskadigede del, og udskift den med en ny.
   3. Sørg for, at datakablets USB-stik og din telefons USB-port er frie for støv. Brug om nødvendigt en blød børste til at rense dem.

• Hvorfor tager det stadig lang tid at oplade min telefon i hurtigopladnings- eller SuperCharge-tilstand?

1. Sørg for, at alle stik og ledninger sidder godt fast. Dårlig kontakt mellem opladeren og telefonen vil påvirke ladestrømmen og gøre opladningsperioden længere.
2. Sørg for at bruge et standarddatakabel. Et tredjepartsdatakabel kan være inkompatibelt og forlænge opladningsperioden.
3. Under opladningsprocessen justeres strømstyrken og spændingen dynamisk, og opladningshastigheden bliver gradvist langsommere, efterhånden som batteriniveauet øges. Dette design beskytter batteriet.

Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed, opladeren, datakablet og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.