1. Kontroller, om SIM-kortet passer til bakkens størrelse.
   • Der er tre typer SIM-kort, som normalt bruges i telefoner. Hvis dit SIM-kort ikke har den rigtige længde og bredde, kan du ikke sætte det i kortbakken.
   • SIM-kort, du selv har klippet til, passer muligvis ikke i kortbakken og kan give problemer med registrering af kortet eller beskadige telefonen.
   • Hvis du tvinger et SIM-kort, der er klippet til, eller et SIM-kort med en adapter ned i bakken, vil størrelsen eller hjørnerne ikke passe ordentligt og sandsynligvis ødelægge kontakten til kobberbenene eller måske oven i købet beskadige SIM-kortbakken. Vi anbefaler, at du besøger et af dit mobilselskabs servicecentre for at udskifte dit SIM-kort med et standardkort.

   

2. Du prøver muligvis at sætte et mini-SIM-kort eller micro-SIM-kort i en nano-SIM-kortplads. Selvom kortet er blevet klippet i samme størrelse som et nano-SIM-kort, er mini-SIM-kort og micro-SIM-kort tykkere end nano-SIM-kort. Det betyder, at det kan være sværere at sætte SIM-kortet i kortbakken. Vi anbefaler, at du besøger et af dit mobilselskabs servicecentre for at udskifte dit nano-SIM-kort med et standardkort.
3. Kontroller, at SIM-kortet er isat i den rigtige retning. Mens du sætter et SIM-kort i, skal du holde hakket på SIM-kortet i samme retning som hakket i bakken.

Kontroller, om kortbakken er deform. Hvis det er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage telefonen og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.