| Fejl under deling eller overførsel af filer på min HUAWEI-telefon/-tablet |
Huawei Share er en trådløs delingsteknologi, der giver mulighed for hurtigt at overføre billeder, videoer, dokumenter og andre filtyper mellem enheder. Denne teknologi benytter Bluetooth til at opdage enheder i nærheden, der understøtter Huawei Share, og filerne overføres mellem enheder via Wi-Fi Direct uden at bruge mobildata.
Krav til brug af Huawei Share
- Begge enheder understøtter Huawei Share.
- Gå til Indstillinger, og søg efter Huawei Share. Hvis du ikke kan finde den, betyder det, at enheden ikke understøtter denne funktion. Enheder, der ikke er fra Huawei, understøtter heller ikke denne funktion.
- For EMUI 10.0 og nyere versioner er navnet Huawei Share ændret til Huawei Share.
- Sørg for, at begge enheder er inden for den effektive Bluetooth-rækkevidde (10 m).
- Slå Bluetooth og Wi-Fi til på begge enheder.
- Sørg for, at skærmene på begge enheder holdes tændt.
- Sørg for, at der er tilstrækkelig lagerplads på begge enheder.
- Bluetooth-parring, Wi-Fi Direct og Trådløs projicering bruges ikke på begge enheder.
Funktionerne Huawei Share, Wi-Fi-signalbro, Multiskærmsamarbejde, Huawei Beam og VPN bruger den samme transmissionskanal. Hvis disse funktioner er i brug, kan andre funktioner ikke bruges på samme tid.
Prøv at overføre filer en gang til
- Genstart Bluetooth og Wi-Fi på begge enheder, og prøv at overføre filer igen.
- Genstart begge enheder, og prøv en gang til.
- Gå til Indstillinger, søg efter og tryk på Nulstil netværksindstillinger, og prøv at overføre filer igen.
Ved at bruge Nulstil netværksindstillinger nulstilles kun Wi-Fi, mobildata og indstillinger for Bluetooth (f.eks. indstillinger for hotspot og Bluetooth-parring) uden at nulstille andre indstillinger eller slette data eller filer.
- Brug en anden enhed til at overføre filer via Huawei Share med to HUAWEI-telefoner/-tabletter for at kontrollere, om en af enhederne er defekt.
- Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.