Jeg kan ikke oplade min telefon trådløst

Følg trinene nedenfor for at udføre fejlfinding:

1. Kontroller indikatoren på den trådløse opladningsholder. Hvis indikatoren er slukket, skal du kontrollere, om opladningsholderen, kablet, opladeren og strømforsyningen er tilsluttet korrekt. Det anbefales, at du fjerner den trådløse opladningsholder og sætter den i igen.
2. Kontroller, om der sidder nogen fremmedlegemer i klemme mellem din telefon og den trådløse opladningsholder. Hvis der gør det, skal du fjerne dem. Trådløs opladning fungerer ved at omdanne elektrisk energi til magnetisk energi, før den transmitteres til telefonen. Hvis noget interfererer med den magnetiske energi, vil det påvirke opladningen af din telefon.
3. Under opladningen skal du placere telefonen midt på den trådløse opladningsholder for at forhindre, at telefon bevæger sig. Ellers vil den trådløse opladning muligvis ikke fungere.
4. Kontroller, om du bruger kabeltilsluttet opladning. Hvis du benytter kabeltilsluttet og trådløs opladning på samme tid, prioriteres kabeltilsluttet opladning.

Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din telefon, opladeren, datakablet og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.