Kan ikke logge ind på min Exchange-konto i appen Huawei E-mail
Anvendelige produkter：
Tablet，Smartphone
Anvendelige produkter：
| Kan ikke logge ind på min Exchange-konto i appen Huawei E-mail |
Hvis du ikke kan logge ind på din Exchange-konto, kan du bruge en af følgende metoder til at finde fejlen:
1. Kontroller netværksforbindelsen
- Skift mellem mobildata og Wi-Fi-netværk, og prøv igen.
- Kontroller, om du kan sende e-mails via Wi-Fi men ikke via mobildata. Hvis det er tilfældet, skal du åbne Tablet-styring/Optimizer, gå til , trykke på E-mail og vælge både Mobildata og Wi-Fi.
2. Kontroller, om E-mail er sat korrekt op
Gå til logonskærmen til Exchange-e-mail, gå til Manuel opsætning > Kontoopsætning, og udfør følgende trin:
- Indstil Sikkerhedstype til SSL/TLS (accepter alle certifikater), og prøv igen.
- Få administratoren af e-mailserveren til at bekræfte serveradressen, Port og sikkerhedscertifikatet. Ret om nødvendigt oplysningerne manuelt i Indstillinger.
3. Kontroller, om Exchange-serveren har eventuelle begrænsninger for:
- Det maksimale antal enheder, der kan tilknyttes.
- Det maksimale antal historisk synkroniserede enheder.
Forsøg på logon mislykkes, hvis en af ovenfor nævnte grænser overskrides. Kontakt administratoren af e-mailserveren for at slette nogle af de tilknyttede eller synkroniserede enheder, og prøv igen.
4. Hvis problemet stadig ikke er løst
Ring til Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp, hvis problemet stadig ikke er løst.
Hvis du vil vide mere:
Tak for dit feedback.